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Jonathan
Operaciones, Soporte al Cliente y Tecnología
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Customer Support.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte por canales digitales.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Seguimiento de clientes.
Educación
Idiomas
Resumen
Operaciones, Soporte al Cliente y Tecnología buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Operaciones, Soporte al Cliente y Tecnología
Soporte y atención a clientes que utilizan soluciones de software para la gestión de negocios.. Configuración, implementación y puesta en marcha de sistemas de software.. Resolución de incidencias y asistencia técnica a clientes durante el uso de las plataformas.. Seguimiento de requerimientos y necesidades de los clientes.. Apoyo en la incorporación y configuración inicial de nuevos clientes.. Participación en el desarrollo y operación de soluciones tecnológicas orientadas a negocios.. Coordinación de actividades relacionadas con soporte, operaciones y atención al cliente.. Utilización de herramientas digitales para organizar tareas, información y seguimiento de operaciones.
Operaciones Comerciales, Ventas y Soporte Tecnológico
Atención y seguimiento de clientes en el sector tecnológico y de software.. Soporte técnico especializado para soluciones de software, incluyendo configuración, instalación y resolución de incidencias.. Realización de instalaciones y configuraciones tanto remotas como presenciales.. Asesoría a clientes durante la selección, implementación y utilización de soluciones tecnológicas.. Gestión y seguimiento de oportunidades comerciales y clientes.. Participación en la apertura y desarrollo de operaciones comerciales en Guatemala desde cero.. Realización de actividades de prospección comercial en Guatemala, México, Honduras y Costa Rica.. Gestión de relaciones con clientes y socios comerciales.. Coordinación de actividades operativas relacionadas con software, tecnología y atención al cliente.