Técnico especializado en infraestructura y soporte con habilidades en redes, hardware y ventas, comprometido con la optimización de operaciones y servicio al cliente.
Experiencia en gestión y mantenimiento de redes, telecomunicaciones y sistemas de hardware.
Competente en resolución de incidencias en sistemas operativos Windows y aplicaciones Office, garantizando alta disponibilidad.
Capacidad para administrar ventas, control de inventarios y relaciones con proveedores en el sector retail.
Hábil en ensamblaje, configuración y mantenimiento de hardware y sistemas operativos MAC y Windows.
Exportadora Atlantic, S.A.
Administrar la infraestructura, equipos de cómputo y telecomunicaciones. Garantizar la buena marcha y el funcionamiento de los equipos de red y cuarto de telecomunicaciones de localidades asignadas con el fin de evitar atrasos para los clientes y la organización en general (Mensualmente). Velar por el buen funcionamiento de los equipos mediante el mantenimiento correctivo y preventivo para evitar inconvenientes que afecten el desempeño de los clientes por falta de recursos y/o mitigar el riesgo de pérdida de información (Mensualmente). Controlar el activo tecnológico en las localidades asignadas. Conservar actualizado el inventario de equipos de cómputo tecnológicos y equipos especiales en las localidades asignadas con el propósito de llevar un correcto control de los recursos y generar comunicación real en el momento requerido (Mensualmente). Informar a los departamentos de contabilidad y auditoría las bajas de equipos de cómputo informáticos o equipos especiales por defectos, daños u obsolescencia para que estos sean descartados de los activos de la empresa (Semestralmente). Administrar la infraestructura de servidores, sistemas, aplicaciones, redes y telecomunicaciones. Administrar y monitorear los dispositivos de seguridad informática (Firewall, Router, Switches) así como también brindar seguimiento a las herramientas de software (Apex One Desktop Central Rapid7) a fin de disminuir el riesgo de una brecha de seguridad que afecte la disponibilidad de los servicios TI (redes, almacenamiento, sistemas o app), (Diariamente). Dar soporte técnico a los usuarios de las localidades asignadas. Trabajar proactivamente en la implementación de los proyectos de infraestructura tecnológica puestos en marcha en la empresa a fin de garantizar la tecnología requerida para la puesta en marcha de dichos proyectos (Semestral)
Serpro Language and Technology
Instalación, configuración y mantenimiento de un promedio de 200 computadoras de escritorio y portátiles con Windows 7, 8.1 y 10; brindó soporte para Microsoft Office 2010, 2013, 2016 y Office 365. Responsable de las instalaciones de periféricos de computadoras y el reemplazo de placas base, discos duros, unidades ópticas, teclados de computadoras portátiles, memoria, tarjetas de red, módems, RAM, tarjetas de memoria de video y fuentes de alimentación. Realizó migraciones y restauraciones de datos que resolvieron según fuera necesario y brindé soporte fuera de horario según fuera necesario. Acceso remoto con TeamViewer y Anydesk
Post-Grado Completo
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PetCity Nicaragua
Responsable del área de ventas de alimentos y accesorios para mascotas. Llevar control de inventario y realizar pedidos a proveedores. Realice notas de débito, egresos y retenciones para la empresa. Realice seguimiento de clientes en las páginas de la empresa. Encargado del área de publicidad y artes de la empresa. Computadoras de escritorio y portátiles mantenidas y reparadas que funcionan con Windows 10; brindo soporte para office 365
