Jorge - Administrador con más de 10 años en gestión de proyectos y operaciones

Planifica y ejecuta proyectos coordinando recursos y equipos.

Supervisa y motiva equipos para alcanzar objetivos definidos.

Optimiza la asignación y utilización de recursos en diferentes áreas.

Facilita la comunicación efectiva entre equipos y stakeholders.

Planifiqué y ejecuté estrategias comerciales semanales basadas en análisis de ventas, proyecciones por categoría y comportamiento del consumidor, garantizando disponibilidad de producto y cumplimiento de metas., Lideré y gestioné al equipo operativo, incluyendo programación de turnos, seguimiento de novedades, formación continua y motivación, fomentando un ambiente orientado a resultados y servicio al cliente., Coordiné las operaciones de venta en sala, cajas y servicio al cliente, asegurando procesos fluidos, cumplimiento de protocolos y experiencia positiva para los clientes., Supervisé la administración de inventarios, recibo de mercancía y control de surtido, garantizando la correcta rotación de productos y disminución de quiebres en tienda., Analicé indicadores de gestión (ventas, rotación, productividad, mermas, satisfacción del cliente) y ejecuté planes de mejora orientados al crecimiento comercial y eficiencia operativa., Implementé controles de seguridad y protocolos en el manejo de dinero, valores e inventarios, contribuyendo a la reducción de pérdidas y la rentabilidad del negocio., Coordiné acciones de merchandising y exhibición en sala, alineadas a estrategias comerciales y campañas promocionales para impulsar la experiencia de compra y las ventas., Promoví estándares de excelencia en servicio al cliente, orientando al equipo en la resolución de inquietudes y fortaleciendo la fidelización de clientes.

Diseñé e implementé estrategias comerciales enfocadas en el cumplimiento del presupuesto de ventas por familia y categoría de producto., Supervisé el cumplimiento de procesos de inventario, surtido y rotación, asegurando la disponibilidad de mercancía según estándares de la cadena., Coordiné acciones de exhibición y merchandising para mantener la presentación visual bajo los lineamientos de la marca, facilitando la decisión de compra del cliente., Gestioné el proceso de cambios de precio, mantenimiento del metro lineal y requerimientos de surtido por parte del equipo comercial., Lideré programas de servicio al cliente en sala de ventas, garantizando altos niveles de satisfacción y mejorando la experiencia de compra., Analicé indicadores de gestión (KPI), ventas, quiebres de stock, rotación y participación por línea de producto, elaborando informes periódicos para la gerencia., Motivé, entrené y realicé retroalimentaciones al equipo de ventas, generando un ambiente laboral positivo, enfocado en resultados y mejora continua., Participé activamente en la ejecución de campañas promocionales, temporadas comerciales y lanzamientos de productos., Coordiné con áreas de logística, operaciones y mercadeo para asegurar el cumplimiento de metas comerciales y operativas., Aseguré el cumplimiento de normas, procedimientos y políticas de la compañía en todas las operaciones del piso de ventas.