Jorge - Auxiliar de Servicio al Cliente

Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente presencial, telefónica y virtual.

Experiencia demostrada en Manejo de PQR (peticiones, quejas y reclamos).

Experiencia demostrada en Registro y seguimiento de casos en sistemas.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio.

Experiencia demostrada en Microsoft Word y Excel.

Atendí y orienté a los clientes sobre las zonas de juego y los servicios del club, garantizando una bienvenida cordial y oportuna.. Gestioné la entrega y el control de la ticketera y los comprobantes de ingreso y salida de vehículos.. Coordiné la salida de jugadores según los horarios establecidos, desempeñando funciones de Starter para asegurar el flujo adecuado en el campo.. Resolví consultas y brindé información precisa sobre los servicios ofrecidos por el club.. Apoyé la organización y el correcto funcionamiento de las áreas de práctica y juego.

Exhibí y organicé los productos conforme a los lineamientos de merchandising de la empresa.. Realicé degustaciones y demostraciones de producto para incentivar la compra y potenciar las ventas.. Brindé asesoría comercial personalizada, identificando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones acordes.

Exhibí y presenté productos especializados de lavado y brillado en seco para vehículos, resaltando sus beneficios y modo de uso.. Realicé demostraciones prácticas del producto en punto de venta para generar confianza y facilitar la decisión de compra del cliente.. Impulsé y cerré ventas directas mediante asesoría personalizada, identificando las necesidades del cliente y recomendando el producto adecuado.. Elaboré el inventario diario de los productos vendidos, garantizando el control y reporte oportuno de la mercancía.