Profesional con más de 5 años en soporte técnico, gestión de incidencias, mantenimiento de hardware y software, y desarrollo de soluciones en bases de datos y programación. Destaco por mi orientación a la resolución, habilidades técnicas multidisciplinarias y capacidad para mejorar procesos y...
Brindé soporte técnico presencial y remoto, resolviendo incidentes en hardware, software y conectividad en entornos corporativos.
Gestioné eficientemente tickets de soporte, garantizando trazabilidad, seguimiento y cierre oportuno de incidencias.
Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando funcionamiento estable y optimizado.
Desarrollé scripts en Python y consultas en SQL MySQL y SQL Server para automatizar tareas y gestionar datos.
Sonda Colombia
Gestioné incidencias técnicas a través de herramientas de mesa de ayuda, garantizando trazabilidad, seguimiento y cierre oportuno de tickets., Brindé soporte técnico a usuarios finales de manera presencial y remota, asegurando soluciones efectivas en primer nivel (Nivel 1)., Instalé, configuré y...
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