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Gestor de servicio con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contacto
Competencias
Brinda atención cordial y eficiente, resolviendo consultas y promoviendo la fidelidad.
Administra pagos, gestiones de cobros y digitalización de documentos con precisión.
Realiza visitas y promociones de productos, cumpliendo metas comerciales y fidelizando clientes.
Organiza citas médicas, notificaciones jurídicas y procesos administrativos con eficiencia.
Comunica información clara y detallada tanto a clientes como a entidades institucionales.
Educacion
Resumen
Especialista en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de procesos, con habilidades en cobranza, promoción de productos y comunicación efectiva en diversos sectores.
Logros Clave
- Coordina la gestión de cobranzas y notificaciones legales para entidades públicas y privadas.
- Amplia experiencia en atención al cliente y promoción de productos en sectores financieros y comerciales.
- Desarrolla habilidades en gestión de pagos, digitalización de documentos y coordinación de agendas médicas.
Experiencia
Gestor de Servicio
Realizaba investigación de personas con deudas vehiculares con instituciones financieras., Mi tarea era localizarlas y lograr que se pusieran al día con sus pagos o entregaran el vehículo para saldar la deuda.
Prevendedor
Realizaba visitas a tiendas y puntos de venta, promoviendo y ofreciendo el portafolio de bebidas de la empresa., Me encargaba de cumplir con las metas de ventas establecidas, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales., Gestionaba relaciones con clientes,...
Operador de Call Center
Me encargaba del agendamiento de citas médicas, asegurando que los pacientes pudieran acceder a los servicios de manera eficiente., Proporcionaba información detallada sobre procedimientos y horarios, garantizando una atención al cliente cordial y efectiva., Gestionaba el flujo de citas médicas,...
Ejecutivo de Caja
Gestionaba los cobros relacionados con consultas médicas, exámenes de laboratorio, procedimientos médicos, radiografías, ecografías y otros servicios., Brindaba información clara y detallada a los pacientes sobre la preparación necesaria para exámenes y procedimientos médicos., Ofrecía atención al...
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Realizaba la atención al cliente, resolviendo consultas relacionadas con facturación, cobros y problemas técnicos con los servicios de internet, televisión y telefonía., Gestionaba la facturación y cobros de los clientes, asegurando que comprendieran los detalles de sus pagos y resolviendo...
Notificador
Me encargaba de la entrega de notificaciones oficiales a entidades públicas y privadas, así como a personas naturales y jurídicas que mantenían deudas con el Estado., Gestionaba el proceso de notificación en cumplimiento de las normativas legales, garantizando la correcta comunicación y seguimiento...
Especialista Administrativo
Estuve a cargo del manejo de pagos a proveedores y de la caja chica, garantizando un control eficiente de los recursos., Coordinaba el proceso de digitalización de documentos, optimizando los registros administrativos., Gestionaba la creación y emisión de tarjetas de débito, asegurando el...