Jose

Administrador / Asesor de Ventas

Gestioné la operación comercial diaria combinando ventas presenciales y canales digitales (WhatsApp, redes sociales y mensajería directa), asegurando una experiencia de compra fluida y consistente en todos los puntos de contacto.. Atendí consultas de clientes en canales digitales, brindando asesoría sobre productos, precios y disponibilidad, y convirtiendo conversaciones en ventas mediante seguimiento oportuno y comunicación clara.. Lideré y coordiné al equipo de trabajo, asignando tareas, definiendo horarios y dando seguimiento al cumplimiento de metas de venta y niveles de servicio, incluidos los tiempos de respuesta en canales digitales.. Controlé el inventario y la reposición de mercadería, manteniendo la disponibilidad actualizada para responder con exactitud a clientes en línea y en tienda, y reduciendo los quiebres de stock.. Resolví consultas, reclamos y situaciones de servicio, tanto en el punto de venta como por medios digitales, fortaleciendo la satisfacción y la fidelización de los clientes.

Administrador / Manejo de Personal

Administré la operación diaria del negocio, coordinando ventas, atención al cliente y funcionamiento del punto de venta.. Dirigí, organicé y supervisé al equipo de trabajo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de metas y horarios.. Controlé el inventario y la reposición de mercadería para mantener la disponibilidad de producto.. Garanticé un servicio al cliente de calidad, atendiendo consultas y resolviendo situaciones en el punto de venta.

Auxiliar Administrativo

Brindé apoyo administrativo a la operación: manejo de documentos, registros y seguimiento de tareas.. Colaboré en el control de inventarios, la gestión de pedidos y la comunicación con clientes y proveedores.. Contribuí a la organización de la oficina para asegurar un flujo de trabajo eficiente.

Administrador de Tienda

Administré la tienda de forma integral: atención al cliente, ventas, inventario y cierre de caja.. Supervisé el orden y la presentación de la mercadería para impulsar las ventas.. Velé por el cumplimiento de las políticas internas y por la satisfacción de los clientes.

Administrador de Tienda / Manejo de Personal

Dirigí la operación de la tienda y coordiné al personal de ventas durante el turno.. Controlé el inventario, la caja y la atención al cliente, asegurando una operación ordenada.

Administrador / Servicio al Cliente

Administré el punto de venta, supervisando ventas, inventario y manejo de caja.. Asesoré a los clientes en la selección de producto y atendí consultas y reclamos con rapidez.

Servicio al Cliente / Auxiliar Administrativo

Atendí a clientes de manera presencial y telefónica, brindando información y dando seguimiento a sus solicitudes.. Apoyé tareas administrativas: archivo, registros y gestión de documentos.

Administrador de Tienda / Encargado de Ventas

Administré la tienda y lideré al equipo de ventas, velando por el cumplimiento de objetivos.. Controlé el inventario, la exhibición de producto y la atención al cliente.. Fomenté la fidelización de clientes mediante un servicio cercano y profesional.

Jefe de Ventas (ascenso desde Asesor de Ventas y Telemercadeo)

Avancé de asesor de ventas y telemercadeo a jefe de ventas durante cinco años en la empresa.. Dirigí al equipo de ventas, dándole seguimiento y apoyo para alcanzar las metas comerciales.. Capté y atendí clientes por teléfono y en tienda, generando nuevas ventas y relaciones comerciales.

Encargado de Cajas / Inventario / Servicio al Cliente

Gestioné la caja, los cobros y los cierres diarios con orden y responsabilidad.. Llevé el inventario de productos y apoyé la reposición de insumos.. Atendí a los clientes brindando un servicio ágil y cordial.

Servicio al Cliente

Atendí a huéspedes y visitantes, resolviendo consultas y solicitudes con amabilidad y profesionalismo.

Encargado de Bodegas / Distribución / Ventas

Administré la bodega: recepción, almacenamiento, control de inventario y despacho de mercadería.. Coordiné la distribución de pedidos y apoyé la venta y la atención a clientes.

ASESOR DE VENTAS EN LÍNEA Y SALA DE VENTAS

ADMINISTRACIÓN/ MANEJO DE PERSONAL

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

ADMINISTRACIÓN DE TIENDA

ADMINISTRACIÓN DE TIENDA/ MANEJO DE PERSONAL

ADMINISTRADOR/SERVICIO AL CLIENTE

SERVICIO AL CLIENTE/ AUXILIAR ADMINISTRATIVO

ADMINISTRACIÓN DE TIENDA/ENCARGADO DE VENTAS

ASESOR DE VENTAS/TELEMERCADEO/JEFE DE VENTAS

SERVICIO AL CLIENTE/ INVENTARIADO/ ENCARGADO DE CAJAS

ENCARGADO DE BODEGAS/ DISTRIBUCIÓN/ VENTAS