Jose - Supervisor de Call Center con 6 años de experiencia en atención al cliente

Guate, Guatemala, Guatemalaes

6 años de experiencia en la industria de centro de llamadas, especializándose en atención y soporte al cliente

Desarrolló habilidades en gestión bilingüe y liderazgo de equipos en entornos de alta demanda

Publicado en CazVidVideo entrevista disponible

Resumen

Supervisor de Call Center con 6 años de experiencia en atención al cliente y liderazgo de equipos bilingües en Guatemala.

Capacidad comprobada para escuchar activamente y contribuir a alcanzar objetivos organizacionales

Atención al clienteExperto

Proporciona soporte efectivo y personalizado a clientes en un entorno de call center

Comunicación bilingüeAvanzado

Comunica con fluidez en español e inglés, facilitando relaciones con clientes diversos

Liderazgo y supervisiónIntermedio

Supervisa equipos de trabajo en el área de atención telefónica para garantizar el cumplimiento de metas

Escucha activaAvanzado

Practica la escucha activa para entender y resolver eficazmente las necesidades del cliente