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Josmark
Customer Service Coordinator at Connect Assistance
Contacto
Competencias
Skilled in delivering exceptional customer support, resolving conflicts, and ensuring client satisfaction.
Proficient in mediating disputes and finding effective solutions to customer issues.
Experienced in managing and coordinating service cases to ensure timely and effective delivery.
Capable of maintaining and updating accurate data records to support operational needs.
Educacion
Idiomas
Resumen
Dedicated customer service professional with extensive experience in case management, conflict resolution, and service coordination. Demonstrates a strong commitment to client satisfaction and operational efficiency.
Logros Clave
- Managed high-demand case environments, ensuring timely service coordination and resolution.
- Maintained accurate database records, improving operational efficiency.
- Consistently achieved sales targets through excellent customer service and conflict resolution.
Experiencia
Coordinador de Casos – Atención Telefónica
Gestión integral de casos en entornos de alta demanda, asegurando la coordinación de servicios y seguimiento oportuno hasta su cierre.. Administración y actualización precisa de bases de datos.. Responsable de la gestión de cobros a clientes, así como del registro y envío correspondiente de los mismos.. Supervisar los procesos de producción y ventas mientras negocia con socios comerciales clave, asegurando contratos importantes y contribuyendo a la expansión comercial de la empresa.
Asistente de Atención al Cliente y Producción
Asociado de Ventas y Servicio al Cliente
Representante de Servicio al Cliente
Representante de Servicio al Cliente
Logré objetivos de ventas mensuales consistentes brindando un excelente servicio al cliente y enfocándome en superar los objetivos, contribuyendo al éxito general de ventas de la empresa.