15/04/2017 - 2025
Servicio al Cliente Telefónico Analista de calidad
Pronto BPO
Atender al cliente vía telefónica sobre consultas, reclamos y quejas., Experiencia en supervisión de un equipo de 32 personas., TMO, controles de calidad., Auditar las llamadas de los agentes., Realizar reportes semanales de las llamadas auditadas y realizar retroalimentaciones a cada agente.
Agosto/2014 - Diciembre/2014
Operador de Servicio al Cliente/ Línea Directa 1702
Farmacia Galeno
Servicio de atención al cliente vía telefónica., Alcance de metas., Experiencia en ventas., Trabajo en equipo., Experiencia en supervisión de un equipo de ventas de 15 personas.
Septiembre/2013 - Julio/2014
Cajero/ Dependiente de Mostrador/ Sub Encargado
Farmacias Galeno
Encargado de cobro., Cuadre de caja., Inventario de farmacia., Experiencia en supervisión de equipo de 6 personas., Generando reporte de ventas, control del inventario.