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Josue
Customer Service and Credit Supervisor with 3+ years in Banking and Financial Services
Contacto
Competencias
Skilled in delivering exceptional customer support and managing client transactions across multiple platforms.
Experienced in monitoring credit portfolios, managing overdue accounts, and promoting credit products.
Proficient in prospecting, client onboarding, and increasing product adoption within the merchant network.
Effective in supporting team efforts through strategic planning, communication, and technical support.
Educacion
Idiomas
Resumen
Dedicated professional with extensive experience in customer service, credit management, and sales within banking and financial sectors. Skilled in transaction handling, client acquisition, and team collaboration, with ongoing education in marketing and advertising.
Logros Clave
- Demonstrated expertise in handling numerical transactions and detecting counterfeit bills at AMPM.
- Managed complex credit portfolios, reducing overdue accounts and supporting credit promotion strategies at PREMAS LP.
- Prospected and secured new merchant clients, increasing POS system adoption and transaction volume at Banco de la Producción.
Experiencia
Agente de Servicio al Cliente
Habilidades numéricas y conteo ágil de Billetes, detección de falsos.. Conocimiento de transacciones en las diferentes plataformas (Agente Banpro, RAPIBAC, SERVIRED, PUNTO FACIL, WESTERN UNION).. Realización de inventario de los productos en existencia en la tienda.. Asegurar la Aplicación, orden, y organización cuidadosa de las planimetrías.. Una eficiente atención al cliente al momento de resolver situaciones.
Supervisor de Créditos
Seguimiento a cartera complicada y clientes en mora.. Cartera muerta.. Promotoría de Créditos.. Apoyo al equipo para aplicar Técnicas de Marketing.. Colaboración mediante criterio en el comité de créditos al momento de la resolución.. Coordinación y liderazgo con el equipo de gestores a cargo.. Supervisión y apoyo al personal de cobranza de casa a casa.
Ejecutivo de Venta Comercios Afiliados
Prospección de comercio con potencial para la afiliación a sistema de compra mediante POS.. Visita técnica para el mantenimiento de equipo y actualización de software y sus versiones.. Colocación de Productos crediticios: Tarjetas de créditos y prestamos de consumo, hipotecarios y de vehículos.. Experiencias en ventas y cumplimiento de metas mensuales.