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Profesional en atención al cliente con experiencia en entrevistas y resolución de problemas
Contacto
Competencias
Capacidad para realizar entrevistas respetuosas y profesionales, facilitando la obtención de información precisa.
Habilidad para orientar y resolver necesidades comerciales en plataformas de atención y ventas.
Capacidad para ofrecer soluciones acertadas y gestionar quejas o problemas durante el servicio.
Realizó análisis y aplicación de criterios para la recolección y gestión de datos estadísticos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en entrevistas de campo, atención al cliente y resolución de problemas, comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Realizó entrevistas de campo en estudios estadísticos garantizando la calidad de la recolección de datos.
- Brindó orientación a clientes para seleccionar productos adecuados, promoviendo decisiones informadas.
- Gestionó solicitudes y quejas, garantizando el cumplimiento de objetivos de atención y satisfacción del cliente.
Experiencia
Entrevistadora de campo
Utilización de distintas técnicas de entrevista y toma de datos de acuerdo con el objetivo del proyecto., Análisis y aplicación de los criterios establecidos para la recolección de datos durante la entrevista., Realización de entrevistas de forma respetuosa, efectiva y profesional a distintas...
Agente de customer service
Orientación a clientes para elegir su mejor opción de compra de acuerdo a sus necesidades., Resolución de las necesidades comerciales de clientes asignados para ventas especiales., Reporte a los jefes sobre problemas o quejas recibidas durante el servicio.
Agente de customer service
Cumplimiento de los objetivos trazados por la cuenta., Ofrecimiento de soluciones acertadas de acuerdo con la solicitud del cliente., Seguimiento a pedidos y operaciones de venta realizadas por correo electrónico o plataforma online.