Juan - Profesional en Ciencias Políticas y Comunicación con experiencia en logística, recursos humanos y emprendimiento en moda deportiva

Experiencia en gestión integral de importaciones, incluyendo trámites aduaneros y selección de proveedores internacionales.

Control y registro de novedades de nómina garantizando cumplimiento legal y pago correcto.

Gestión de envíos, comunicación con destinatarios y soluciones para envíos extraviados o con retraso.

Creación y producción de programas radiales académicos, desarrollando guiones y contenidos semanales.

Atención personalizada a clientes, identificando necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.

Investigación y selección de proveedores confiables en EE. UU., Colombia y China para la importación de ropa deportiva de alta calidad., Gestión integral de importaciones, incluyendo trámites aduaneros, logística internacional y transporte local., Creación y gestión de tienda online y redes sociales (Instagram, Facebook y WhatsApp Business), logrando una comunidad de más de 5,000 seguidores en el primer año., Implementación de estrategias de marketing digital (contenido, promociones y campañas pagadas), lo que resultó en un aumento de ventas del 40% en seis meses., Atención al cliente personalizada, manejo de pedidos, devoluciones y seguimiento postventa., Administración financiera del negocio: control de inventario, precios, márgenes y reinversión de utilidades.

Registro y control de novedades de nómina como incapacidades, licencias, vacaciones, horas extras y ausencias, garantizando el correcto pago y cumplimiento de la normativa laboral., Gestión de ingresos y retiros de personal: elaboración de contratos, afiliaciones a seguridad social, inducciones y trámites de retiro., Redacción y difusión de comunicados internos, manuales y circulares, fomentando la comunicación organizacional., Capacitación e inducción de nuevos colaboradores en normas internas, procesos operativos y cultura organizacional., Apoyo en la resolución de conflictos laborales entre empleados y jefes directos, actuando como mediador para garantizar un ambiente laboral saludable., Seguimiento al clima laboral y sugerencia de acciones de mejora junto con el área administrativa o de dirección.

Gestión de novedades de envíos con demoras y extraviados., Comunicación con destinatarios sobre demoras o extravíos., Gestión de compensación para clientes por productos extraviados., Coordinación con empresas remitentes para obtener información relevante sobre los envíos., Gestión de devoluciones de envíos no entregados., Planificación y flujo de envíos según destino y región.

Participación activa en la creación, producción y emisión de un programa radial académico centrado en temas o áreas de interés., Desarrollo de contenido para segmentos semanales, incluidos guiones, entrevistas y reportajes., Coordinación con otros miembros del equipo para garantizar la fluidez y el éxito del programa., Supervisión de aspectos técnicos y logísticos durante las transmisiones en vivo., Entrevistas a profesores, expertos y estudiantes para discutir temas de interés académico y de actualidad., Uso de herramientas y software de edición de audio para la post-producción de los episodios.

Asesorar a los clientes en la compra de productos para el hogar, ayudando a identificar sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a su estilo de vida., Brindar atención personalizada y contribuir al logro de los objetivos comerciales de la empresa.