Este es mi perfilContactar via CazVidJuan
Especialista en gestión de proyectos con más de 10 años en tecnología
Contacto
Competencias
Aplicó metodologías ágiles y tradicionales para planificar y ejecutar proyectos tecnológicos.
Dirigió equipos de trabajo, promoviendo colaboración y motivación.
Facilitó la comunicación entre stakeholders y equipos técnicos.
Implementó análisis y reporting para seguimiento de proyectos y toma de decisiones.
Educacion
Resumen
Profesional dedicado a la gestión y coordinación de proyectos tecnológicos con amplia experiencia en liderazgo y planificación.
Logros Clave
- Lideró la coordinación de un equipo multidisciplinario en proyectos tecnológicos complejos
- Escaló de roles progresivamente, asumiendo mayores responsabilidades en desarrollo y dirección
- Gestió múltiples proyectos simultáneamente, garantizando el cumplimiento de plazos y objetivos
Experiencia
Asesor Call Center
Manejo de CMR, Manejo de VoIP, Experiencia en ventas en caliente, Experiencia en reventa, Consulta en bases de datos sobre información de clientes en sistemas internos, Habilidades de comunicación eficientes, modulación de voz, tono amigable, Entender las necesidades del cliente, Manejo de objeciones, Protocolos de servicio como cortesía, empatía, paciencia y persuasión, Resolución de conflictos en clientes enojados o insatisfechos, Gestión de reclamos: Seguir procedimientos para solucionar problemas, Resistencia al estrés: Manejar alta presión y llamadas consecutivas., Trabajo en equipo: Coordinación con supervisores y otros agentes., Adaptabilidad: Aprender nuevos productos o servicios rápidamente., Conocimiento de indicadores como tiempo medio de atención, Estructura para captar atención, generar interés y cerrar venta, Técnicas de Venta, Cierre de ventas
Desarrollador de software frontend
Desarrollo de software frontend utilizando el lenguaje de programación react+vite(uso de hooks) con librería material UI y javascript, Diseño responsivo para ver en todo tipo de dispositivos utilizando grid y flexbox de CSS y de Material UI, Conexión con APIS para la comunicación del frontend y el backend utilizando axios, Redireccionamiento de paginas por medio de react-router-dom, Integración de rutas publicas y rutas privadas, Utilización de git y github para control de versiones, Pruebas unitarias, Manejo de metodologías agiles(SCRUM), Manejo de roles y permisos
Desarrollador de software frontend
Desarrollo de software
Aplicación de metodologías agiles Scrum(Creación de historias de usuario, dailys), Desarrollo de paginas web robustas para empresas con sistematización, envío de formularios, postman, API, validaciones de registro y login, realizadas en react+vite con librería material UI, Desarrollo de landing pages, tiendas online en Wordpress, Desarrollo de paginas web en Wordpress subidas a un dominio y hosting, Realización de pruebas unitarias, Manejo de roles y permisos, Utilización de git y github para control de versiones