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Juan
Agente de servicio al cliente con más de 4 años de experiencia en soporte multicanal
Video resume
Agente servicio al cliente
Trabaje como asesor de servicio al cliente con Amazon.com y estaba trabajando con millenium mi rol fue ayudar a los clientes con pqr, información y sobre todo ayudando a los clientes por medio de la página de la empresa atendí 3 canales los cuales fueron chat,correo y llamada
Contacto
Mosquera, Cundinamarca, Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Brinda soporte en múltiples canales, resolviendo consultas y reclamaciones eficientemente.
Comunicación efectivaAvanzado
Comunica información clara y precisa a los clientes, adaptándose a diferentes medios de contacto.
Resolución de problemasIntermedio
Identifica y soluciona reclamaciones, contribuyendo a mejorar la satisfacción del cliente.
Trabajo remotoIntermedio
Gestiona tareas y atención al cliente desde un entorno digital, garantizando eficiencia.
Resumen
Asesor de servicio al cliente con más de 4 años en soporte remoto y multicanal, enfocado en atención, resolución y comunicación eficaz.
Logros Clave
- Atendió consultas y gestionó reclamaciones a través de chat, correo y llamadas para Amazon.
- Trabajó de forma remota utilizando plataformas digitales para brindar soporte a clientes.
- Desarrolló habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas en el servicio al cliente.
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de problemasTrabajo remoto
Publicado en CazVid - 3 jul 2025