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Juan
Logistics and Operations Specialist with 8+ years in Hospitality and Retail
Contacto
Competencias
Expertise in planning, organizing, and optimizing logistics operations across hospitality and retail sectors.
Proven ability to deliver high-end customer service, resolving issues promptly and enhancing client satisfaction.
Experienced in leading teams in dynamic environments, fostering collaboration and operational success.
Skilled in managing inventories, analyzing stock data, and implementing strategies to reduce waste and improve sales.
Capable of identifying operational bottlenecks and automating processes to boost efficiency.
Educacion
Idiomas
Resumen
Juan combines over 8 years of expertise in logistics, hospitality, and retail, specializing in operational planning, team leadership, and customer satisfaction. Adept at streamlining processes and managing inventories to enhance efficiency and service quality.
Logros Clave
- Led logistical planning and organization for over 1,000 daily restaurant guests, enhancing operational efficiency.
- Managed team coordination and customer service in luxury hospitality, ensuring exceptional guest experiences.
- Streamlined inventory management and operational processes at Made in Colombia, reducing errors and improving service delivery.
- Optimized stock levels and sales strategies in retail stores, resulting in improved sales performance and resource utilization.
- Automated warehouse and import processes at TexModa, increasing efficiency and accuracy in logistics operations.
Experiencia
JEFE DE ACOMODACION
Encargado de toda la planeación y organización logística del ingreso y ubicación de los más de 1000 ingresos de comensales a diario. Encargado de ubicaciones de eventos empresariales. Relacionista con comensales inconformes. Desarrollo de informes de ingresos. Líder de equipo del equipo de acomodadores. Relacionista y anfitrión de comensales habituales. Desarrollo de capacitaciones de servicio.
ACOMODADOR
Servicio al cliente de lux para brindar una experiencia única. Resolviendo contratiempos que se presentan para brindar el mejor servicio a los comensales. Dirección de equipo de trabajo para el desarrollo de la operación en cocinas y mesas. Plantear nuevas alternativas para optimizar la operación.
ADMINISTRADOR Y AUXILIAR
Encargado de llevar a cabo inventarios. Control de caja. Gestión, desarrollo y solución de problemas operativos. Servicio al cliente interno y externo. Recibimiento de proveedores. Organización logística de despachos. Creación e implementación de estrategias para aumentar ventas. Control y reporte de ventas y ayuda como auxiliar en cocina.
ANALISTA DE EXISTENCIA EN TIENDAS
Mantener alineado los stocks de las tiendas. Tomar decisiones para lograr mejores ventas y gastar menos recursos. Realizar análisis de mercancía. Supervisar entrega de productos entre tiendas. Reportar novedades y manejar programa de ventas online.. Comunicación continua con cliente interno de Paraguay, Ecuador, Panamá, España y Perú.
PRACTICANTE DE LOGISTICA
Automatizar procesos de herramientas para ejecución de operación. Apoyar procesos de importación. Administrar bodegas. Manejar herramientas ofimáticas y en línea.
SEGUNDO BRIGADA CARNES
Servicio al cliente de lux para brindar una experiencia única. Resolviendo contratiempos que se presentan para brindar el mejor servicio a los comensales. Dirección de equipo de trabajo para el desarrollo de la operación en cocinas y mesas. Plantear nuevas alternativas para optimizar la operación.