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Judith
Customer Service and Sales Professional with 5+ years experience in Hospitality and Aviation
Contacto
Competencias
Provided passenger assistance and handled guest requests in aviation and hospitality settings.
Advised clients on airline products, made reservations, and managed ticket sales in call center environments.
Organized hotel check-ins, check-outs, invoicing, and room cleaning follow-ups to ensure operational efficiency.
Managed cash registers, invoicing, and reporting in hotel environments, ensuring accuracy and accountability.
Supported inventory management and organizational tasks in hospitality and retail settings.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experienced professional in customer service, sales, and coordination within aviation and hospitality sectors, with a proven ability to manage multiple responsibilities efficiently.
Logros Clave
- Managed passenger services and administrative tasks at Avianca, including VIP lounge management
- Handled customer inquiries, reservations, and sales for airline tickets, contributing to sales targets
- Coordinated guest check-ins and check-outs, ensuring smooth hotel operations and guest satisfaction
Experiencia
Agente de servicio al cliente
Agente de servicios a pasajeros., Asistente administrativo de la Gerente Zona Norte., Agente de servicios salas VIP Avianca aeropuerto BAQ.
Agente de ventas call center
Atender llamadas que ingresaban al call center., Asesorar a nuestros clientes en los productos y servicios de las aerolíneas (AVIANCA y ACES)., Realizar reservas de tiquetes., Vender tiquetes., Cumplir con los parámetros de los servicios prestados en call center., Cotizar precios., Realizar...
Coordinador de alojamiento
Hacer el ingreso a los huéspedes con fecha de ingreso y de salida del hotel en el sistema., Hacer el check out., Realizar facturación., Coordinar y organizar el aseo de las habitaciones con el personal de aseo., Resolver requerimiento de los huéspedes., Hacer seguimientos que las habitaciones...
Cajera de ambientes
Realizar facturas y cobros de los ambientes del hotel., Al finalizar el turno realizar el respectivo cuadre de la caja y reporte de ventas y entregar a la recepción., Registrar en el sistema pagos de la facturas según pago hechos con tarjetas o efectivo.
Cajera de ambientes
Atender desde caja, tres ambientes de hotel., Organizar las facturas de cada ambiente., Recibir el pago de dichas factura, según el pago (sea efectivo o con tarjeta)., Al finalizar el turno entregar la caja cuadrada y reportes de ventas a la recepción., Recibir a los meseros las comanda y en base a...