Julian - Profesional en gestión de proyectos con experiencia en innovación y liderazgo

Aplicó metodologías y herramientas para planificar, ejecutar y supervisar proyectos variados.

Dirigió grupos de trabajo, fomentando la colaboración y alcanzando metas compartidas.

Transmitió ideas y resultados de manera clara y persuasiva en diferentes contextos.

Implementó ideas nuevas en proyectos y procesos para mejorar resultados.

Optimización del ciclo de vida del producto de crédito, desde la definición de la propuesta de valor hasta la mejora continua., Identificación y segmentación de micro-nichos dentro del segmento no bancarizado., Negociación y cierre de nuevas alianzas estratégicas con tiendas aliadas., Optimización de la experiencia del cliente en el punto de venta., Desarrollo de estrategias de cobranza y recuperación adaptadas al segmento no bancarizado.

Liderazgo en la estrategia de optimización de los canales remotos., Desarrollo e implementación de un roadmap de mejora continua para los canales digitales., Análisis profundo de la interacción del afiliado en el Contact Center y WhatsApp.

Diseño e implementación de la estrategia de colocación de la Tarjeta de Crédito Falabella., Desarrollo de campañas y ofertas de Créditos de Consumo segmentadas., Implementación de estrategias de comunicación y ofertas personalizadas., Análisis de la experiencia del cliente (CX) en el uso de los productos financieros., Negociación y cierre de nuevas alianzas estratégicas con la cadena de tiendas Makro mayoristas., Implementación de un calendario de promociones y descuentos exclusivos., Optimización de las condiciones comerciales con aliados existentes., Identificación de tendencias emergentes en pagos digitales y banca móvil., Fomento de una cultura de colaboración y orientación a resultados.