Juliana - Asesora Comercial con experiencia en atención al cliente y ventas

Habilidad para resolver consultas, manejar conflictos y mejorar la experiencia del cliente.

Capacidad para asesorar y cerrar ventas efectivas, alcanzando metas comerciales.

Experiencia en gestión de efectivo, arqueos y control de inventarios en puntos de venta.

Capacidad para liderar equipos, mejorar procesos y garantizar la productividad.

Habilidad para evaluar y optimizar procedimientos internos para elevar estándares.

Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes. Manejo de efectivo y arqueo de caja registradora. Reposición de productos y artículos en el salón de ventas. Venta de calzado, limpieza y organización de punto de venta

Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos. Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados. Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta. Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente. Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados

Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes. Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos. Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados. Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente. Manejo de caja registradora, medios de pago efectivo, tarjeta, bonos, plataformas crediticias. Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados. Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia

Cierre de ventas y elaboración de reportes mensuales de ventas registradas. Manejo de efectivo y arqueo de caja registradora. Reposición de productos y artículos en el salón de ventas. Cumplimiento de los objetivos y las cuotas de venta establecidas por la empresa. Notificación al superior de las incidencias observadas que afecten la actividad. Mantenimiento de la buena imagen y del orden del espacio de trabajo. Gestión de inventarios y control de stock en tienda. Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta. Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes. Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas. Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa. Desempeño de tareas especiales y actividades designadas por el jefe inmediato. Elaboración de cotizaciones para clientes y seguimiento de estas

Evaluación y mejora continua de los procesos internos para elevar los estándares de calidad. Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia. Manejo de caja registradora, medios de pago efectivo, tarjeta, bonos, plataformas crediticias. Planificación y asignación de tareas al personal a cargo. Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas. Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes. Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega

Apoyo en la atención al cliente y resolución de consultas. Capacitación continua del personal en atención al cliente y manejo de conflictos. Manejo de caja registradora. Liderazgo en proyectos de mejora tecnológica para la atención al cliente. Atención al cliente, tanto presencial como telefónicamente. Atención al cliente en la toma de pedidos y resolución de dudas