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Analista de Relacionamento
Demonstrated experience with Escuta ativa.
Demonstrated experience with Relacionamento interpessoal.
Demonstrated experience with Atendimento ao cliente.
Demonstrated experience with Organização e controle de processos.
Demonstrated experience with Gestão de demandas e agendas.
Analista de Relacionamento open to new opportunities
Suporte a processos seletivos, realizando triagem de currículos, agendamento de entrevistas e atualização de bancos de dados e plataformas de recrutamento.. Desenvolveu visão analítica para avaliação de perfis e comunicação humanizada com candidatos ao longo das etapas do processo.
Relacionamento e suporte aos polos de Educação a Distância, acompanhando indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e intermediando a comunicação entre diretorias e equipes, garantindo a eficiência e a padronização dos processos.
Atendimento e suporte aos usuários da plataforma, realizando o registro e acompanhamento de chamados via CRM, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas técnicas e administrativas, com foco na agilidade, qualidade do atendimento e cumprimento de prazos.
Desenvolvimento e aplicação de treinamentos, elaboração de manuais internos e padronização de processos, além do suporte à integração de novos colaboradores e organização da documentação da área, contribuindo para a qualidade e eficiência operacional.
Acolhimento e preparação de pacientes para exames de imagem, prestando suporte à equipe clínica e executando rotinas administrativas, controle de documentos e atualização de registros em sistema, garantindo um atendimento humanizado e a organização da unidade.
Atendimento e acolhimento de clientes na recepção, realizando o agendamento e gerenciamento de consultas, controle de caixa, emissão de recibos e organização de prontuários, garantindo a eficiência das rotinas administrativas e do atendimento.
Atendimento presencial e telefônico de clientes, realizando agendamentos, fornecendo informações sobre serviços e prestando suporte administrativo.. Controle de caixa, conferência de recebimentos e organização de documentos e agendas, contribuindo para o bom funcionamento da clínica.
Recepção de pacientes e suporte à realização de exames odontológicos, realizando registros em prontuários eletrônicos e auxiliando na organização de informações clínicas.. Controle de documentos, laudos e resultados, garantindo o cumprimento de normas internas e a qualidade do atendimento prestado.