Profesional en atención al cliente con habilidades en escucha activa, contención y fidelización, con experiencia en call centers y atención remota.
Aplicó técnicas de escucha para entender las necesidades y resolver problemas de los clientes.
Manejó situaciones de alta demanda emocional para mantener la satisfacción del cliente.
Implementó estrategias para fortalecer la relación y lealtad del cliente.
Proporcionó soporte eficiente en atención telefónica y en modalidad remota en diferentes áreas.
Trabajó en diversas áreas como Back Office, asistencia técnica y atención telefónica.
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