Perfil profesional de atención al cliente y gestión de soluciones | CazVid

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Julieth Cristina Alvarez Patiño

Medellín, Antioquia, Colombia

Teleoperadora con experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos

  • Brindó atención telefónica eficiente, resolviendo dudas y conflictos para mejorar la satisfacción del cliente
  • Manejo efectivo de conmutador y herramientas ofimáticas en el área de gestión de soluciones
  • Recibió peticiones de clientes y proporcionó respuestas satisfactorias, asegurando la fidelidad
Atención telefónica
Intermedio
Proporció atención telefónica電話務 con énfasis en resolución y satisfacción del cliente.
Gestión de conflictos
Intermedio
Capacidad para resolver dudas y conflictos, garantizando la satisfacción del cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas
Principiante
Uso de herramientas ofimáticas básicas para gestionar peticiones y comunicaciones internas.
Servicio al cliente interno y externo
Intermedio
Atender peticiones y brindar respuestas satisfactoria en diversas interacciones laborales.
2006 - 2009
Teleoperadora
Multienlace
Brindar atención telefónica al cliente., Resolución de conflictos y dudas, brindando siempre las mejores soluciones.
2009 - 2022
Auxiliar de Gestión de Solución
TUYA S.A
Manejo de conmutador, servicio al cliente interno y externo, manejo de herramientas ofimáticas, envíos de correos., Recibir las peticiones de los clientes y darle una respuesta de manera satisfactoria.
🎓
Instituto Universitaria Politécnico GranColombiano
Administración de Empresas
2015
🎓
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Administración
2012
🎓
Corporación Universitaria Remington
Tecnóloga en Administración y Finanzas
2005

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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