Experiencia sólida en atención y resolución de problemas en ambientes presenciales y telefónicos, con habilidades en comunicación, uso de herramientas de oficina y trabajo en equipo.
Ha gestionado y solucionado quejas y conflictos en atención presencial y telefónica
Utiliza la comunicación con empatía y claridad para mejorar la satisfacción del cliente
Ejecuta tareas administrativas y de comunicación utilizando herramientas de Office
Colabora eficazmente en entornos de servicio para lograr objetivos comunes
Organiza y prioriza tareas en atención al cliente para cumplir con los tiempos establecidos