Karen es una profesional dedicada en gestión comercial y administrativa, con experiencia en atención a clientes, soporte en ventas y manejo de sistemas como SAP, orientada a impulsar resultados y fortalecer relaciones comerciales.
Experiencia en gestión de portafolios, prospección de clientes y desarrollo de negocios en segmentos corporativos.
Habilidad en actualización y manejo de bases de datos y sistemas como SAP para soporte a procesos comerciales.
Capacidad para brindar soporte y seguimiento efectivo a clientes, fortaleciendo relaciones comerciales.
Habilidad en la planificación de agendas, reuniones y apoyo en procesos administrativos.
Almacenes Éxito S.A.
Apoyé la gestión comercial de clientes empresariales y corporativos, participando en el desarrollo y crecimiento del portafolio en segmentos como sector social, institucional y horeca.. Realicé prospección de nuevos clientes y acompañé procesos de negociación y vinculación de cuentas estratégicas, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales del área.. Participé en el análisis financiero para aprobación de cupos de crédito, evaluando variables como liquidez, endeudamiento y nivel de riesgo.. Realicé seguimiento a recaudo de cartera y apoyé la mitigación de riesgos financieros asociados a las operaciones comerciales.. Coordiné procesos de ventas a nivel nacional y articulé la gestión con áreas internas como compras, recursos humanos y comercial para garantizar la correcta ejecución de las operaciones.. Gestioné indicadores comerciales y elaboré informes de desempeño para el seguimiento de resultados.
Almacenes Éxito S.A.
Brindé soporte al equipo comercial en la gestión y seguimiento de clientes, apoyando la actualización de bases de datos, la coordinación de agendas y la organización de reuniones comerciales.. Participé en el seguimiento postventa y en la atención de requerimientos de clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y a la fidelización de cuentas.. Apoyé las actividades del área para el cumplimiento de metas comerciales, facilitando la coordinación operativa de las actividades del equipo de ventas.
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Apoyé procesos administrativos y comerciales relacionados con la gestión de ventas empresariales.. Elaboré cotizaciones y propuestas comerciales, gestioné facturación a través del sistema SAP y realicé seguimiento a reportes de ventas.. Participé en la gestión de inventarios, control de devoluciones y atención de solicitudes de clientes, garantizando el correcto flujo de las operaciones comerciales.
Almacenes Éxito S.A.
Gestioné procesos de facturación y recaudo en punto de venta, realizando registro de productos, cobro de compras y manejo de diferentes medios de pago.. Ejecuté arqueos y cierres de caja garantizando la correcta conciliación de ventas y el cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos.
