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Karen
Marketing Specialist with 5 years in digital campaigns and branding
Contacto
Competencias
Designed and implemented digital marketing strategies across multiple platforms.
Managed social media channels, increasing engagement and audience size.
Developed marketing content for campaigns, websites, and social media.
Worked with cross-functional teams to design marketing strategies.
Educacion
Resumen
Experienced marketing specialist with a focus on digital campaigns and social media growth.
Logros Clave
- Led the development and execution of multiple successful digital marketing campaigns, increasing brand visibility.
- Managed social media accounts, growing engagement and follower base significantly.
- Collaborated with cross-functional teams to create integrated marketing strategies.
Experiencia
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Atención telefónica de los usuarios del nuevo modelo de servicio de aseo en Bogotá, Orientación en trámites y servicios de las diferentes empresas según corresponda su vivienda, Agendamiento de servicios, Recepción de PQRS, Gestión de trámites, Brindar información de horarios rutas y demás que requiera el usuario.
AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE PRESENCIAL
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Atención telefónica de los usuarios de la EPS sanitas, realizando orientación en trámites y servicios, Agendamiento de citas, Recepción de PQRS, Gestión de trámites por CTC y autorización de medicamentos, servicios y transporte., Recepción y orientación de usuarios a la ips virrey solís, Facturación de servicios de salud que corresponden al pago de cuota moderadora, copagos y multas, Asignación, cancelación o modificación de citas médicas, Orientación en trámites y servicios que presta la eps salud total y la ips virrey solís, Gestión de autorizaciones y atención de llamadas de los usuarios y gestión de agendas.