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Karina

Asesor Front

Contacto

Barranquilla, Atlántico, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Proporciona atención eficiente y clara a clientes en diferentes plataformas, resolviendo consultas y quejas.

Gestión de documentosAvanzado

Organiza, digitaliza y mantiene archivos y expedientes, garantizando la disponibilidad y seguridad de la información.

Soporte técnico de primer nivelIntermedio

Brinda asistencia técnica básica a usuarios, resolviendo problemas comunes relacionados con productos y servicios.

Administración y gestión de oficinaIntermedio

Realiza tareas administrativas, gestión de agendas, atención telefónica y coordinación con proveedores.

Trabajo bajo presiónIntermedio

Cuenta con habilidades para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos y bajo tiempos ajustados.

Educación

Técnicas De Ventas Y Atención Al Cliente
Centro De Formación Combarranquilla
Completed Oct2023
Excel Basico
Centro De Formación Combarranquilla
Completed Ago2023
Comunicación Efectiva
Centro De Formación Combarranquilla
Completed Jul2023
Introducción A La Archivística Con Base A Las Normas Y Disposiciones Del Agn
Gadier
Completed May2014
Administración De Documentos
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Completed May2009

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Consolidada trayectoria en atención telefónica, soporte técnico, gestión de documentos y tareas administrativas en diversos entornos. Hábil en organización, comunicación y trabajo bajo presión.

Logros Clave

  • Amplia experiencia atendiendo llamadas y consultas en entornos de soporte técnico y ventas.
  • Organización y gestión eficiente de documentos, asegurando accesibilidad y protección de información.
  • Manejo competente de tareas administrativas y soporte operativo en diferentes roles administrativos.

Experiencia

Asesor Front

Millenium Bpo
Feb2022 - Abr2023

Atender llamadas y consultas de clientes., Responder preguntas, gestionar solicitudes y resolver quejas relacionadas con productos o servicios de la empresa., Brindar información detallada., Proporcionar datos sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones de manera clara y...

Agente Hispano

Atlántic Quantum Innovation Bpo
Ago2015 - Nov2021

Atender llamadas y consultas de clientes., Responder preguntas, gestionar solicitudes y resolver quejas relacionadas con productos o servicios de la empresa., Brindar información detallada., Proporcionar datos sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones de manera clara y...

Auxiliar Operativo

Gadier Sístemas De Informacion Ltda
Jul2012 - Ene2014

Organizar, mantener y custodiar los documentos y expedientes de una organización, asegurando que la información esté disponible y accesible para su consulta., Clasificación, organización, digitalización, almacenamiento, recuperación y preservación de documentos.

Asistente Administrativa

Inspectorate Colombia
Ago2008 - Ene2009

Realizar todas las funciones relacionadas al manejo de oficina, manejo de archivo, producción de documentos, atención de llamadas, manejo de agenda y atención presencial de proveedores.

Habilidades

Atención al clienteGestión de documentosSoporte técnico de primer nivelAdministración y gestión de oficinaTrabajo bajo presión
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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