Karina

Experiencia demostrada en Microsoft Power Point.

Experiencia demostrada en Microsoft Word.

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en Sistema BCentral.

Experiencia demostrada en SAP.

Gestionar por medios digitales (whatsapp y CRM) chats entrantes gestionando consultas y dudas que tenga el cliente. Gestionando cotizaciones a través de SAP y plataforma CRM sales. Orientación y asesoramiento de los diferentes productos. Asesorar a los clientes sobre las características, beneficios y usos de los productos ofertados para facilitar la toma de decisiones.

Responsable de gestionar reclamos a través de vía telefónica con clientes internos, proporcionando soluciones que beneficien a cliente externo brindando agilidad en entrega de domicilios. Gestión vía telefónica de reclamos de clientes internos (salas de venta, motociclistas). Orientación a través de lectura de nomenclatura (MAPS). Rastreo de pedidos a través de plataforma DAF

Responsable de venta de comida rápida a través de canal telefónico. Resolución de reclamos acerca de los despachos en salas de venta. Gestión de ventas vía telefónica y digital. Conocimiento de catálogo de productos. Seguimiento de clientes

Atención y gestión de consultas de clientes a través de chats y llamadas telefónicas.. Seguimiento y administración de pólizas de seguro médico.. Validación de pagos y documentación para garantizar la correcta cobertura médica.. Resolución de consultas y apoyo en procesos administrativos del área de seguros.

Brindar atención al cliente mediante la gestión de organización de citas, reuniones. Agendar citas. Organización de reuniones. Elaboración de Licitaciones. utilizacion de plataformas de facturacion.