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Karol
Sales & Customer Service Professional with 10+ years in Multinational Environments
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Contacto
Competencias
Extensive experience in direct sales, client acquisition, and account management for various products and services.
Proficient in providing client support via multiple channels, ensuring satisfaction and retention.
Handled application processes, visa requirements, and document verification for prospective clients.
Experienced in managing customer information, sales pipelines, and virtual store operations.
Involved in online marketing, digital catalog management, and remote client engagement.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experienced sales and client service professional with over 10 years in multinational companies, skilled in client onboarding, B2B relationships, and virtual sales support.
Logros Clave
- Managed diverse sales portfolios across multiple companies, including B2B and B2C segments.
- Established strategic partnerships with corporate clients for language and technical training courses.
- Successfully handled client onboarding, qualification, and documentation processes in high-volume environments.
Experiencia
Sales Executive
Brindar asesoría de manera telefónica, por videollamada o a través de citas presenciales en oficina a las personas registradas (leads) interesados en estudiar idiomas en el extranjero., Validar el perfil profesional y económico, según el destino y el tiempo por el cual quiere aplicar el estudiante., Orientación en requisitos y documentación para aplicar a visados de estudio según el país., Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas: Crear planes para alcanzar objetivos de ventas y superar metas.
Sales Representative
Realizar asesoría de manera telefónica y por chat sobre los Diplomados que vende la compañía, se enfocan en Ecommerce (Amazon, Walmart, Mercado Libre, entre otros)., Manejo 100% corporativo a las solicitudes de los interesados, gestión de leads para lograr las ventas, las metas y las cifras propuestas por la compañía., Manejo de aplicativos y sistemas, cumplimiento de presupuestos de la compañía.
Ejecutiva de Ventas Alianzas B2B
Realizar apertura de negocios con empresas y generar alianzas para vender el curso de inglés de Open English a los empleados., Ejecutivo de cuenta, manejo 100% corporativo a las solicitudes de los interesados, bajo el convenio de dcto con la empresa.
Analista de Admisiones
Llamar y asesorar a los clientes registrados por sitio web, redes sociales y que se contactan a la línea de atención interesados en inscribirse a los Diplomados que brinda la plataforma Aprende.com., Brindar planes de inscripción y contenidos de los programas para lograr concretar ventas de los leads registrados.
Ejecutiva Supernumeraria
Abordar clientes en frío dentro de los almacenes Carulla con la finalidad de generar el mayor número de colocacion de tarjetas de Crédito., Rotación por los diferentes almacenes a nível Bogotá., Atención de solicitudes, consultas, quejas o reclamos en el punto de atención., Impresión de extractos y explicación de cobros., Gestión comercial y servicio de atención al cliente (Integral).
Asesora Comercial
Asesorar y orientar a los clientes que entran en la Boutique sobre los productos disponibles., Organización de espacios y locación., Facturación y manejo de CRM’S e inventario virtual de la tienda., Manejo del catálogo disponible en la tienda., Atención y compra digital, manejo de marketing digital y compras por Web., Manejo de pedidos y entregas a nivel nacional por tienda virtual., Manejo de proveedores, cartera, despachos y archivo.
Ejecutivo de Ventas Net Colombia
Gestionar y asesorar de forma telefónica, clientes potenciales para la compañía para la venta del servicio de internet 4G (Clientes actuales y nuevos), venta de suscripciones a clientes nuevos para TV, upgrade de planes de programación, venta y asesoría de programación premium y venta de todo lo referente al mix de producto de la compañía., Atención telefónica y presencial.