Karol, trabajadora social en formación, combina habilidades en atención al cliente, gestión de voluntariado y capacitación comunitaria, con enfoque en impacto social y cumplimiento de KPIs.
Habilidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente en contextos comerciales y sociales.
Capacidad para planificar, ejecutar y hacer seguimiento a programas de voluntariado y proyectos comunitarios.
Enfoque en identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que satisfacen expectativas.
Colaboración efectiva con diversos actores sociales, ONG y equipos internos para lograr objetivos comunes.
Teleperformance
Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones ajustadas a sus expectativas.. Cumplimiento de KPIs. Apoyar campañas comerciales, procesos de captación o retención.
Teleperformance
Planificar, ejecutar y hacer seguimiento a programas de voluntariado. Articulación con fundaciones, ONG y organizaciones comunitarias. Medición de impacto social y reportes ESG. Implementación de iniciativas de equidad género y DEI
Secretaria de Educación Norte de Santander
Intervención en comunidad. Realización de informes. Capacitación personal administrativo. Capacitación equipo docente
Trabajadora Social
Técnico en Comercio y Servicios en Asistencia Administrativa
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