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Katalina Betancourt

Mocoa, Putumayo Department, Colombia

Psicóloga en intervención y recursos humanos con experiencia en salud mental y gestión organizacional

  • Participó en investigaciones sobre salud mental y diseño de estrategias de intervención comunitaria.
  • Apoyó en la gestión administrativa y procesos de recursos humanos en entornos comerciales diversos.
  • Diseñó e implementó programas de capacitación y desarrollo para equipos de ventas y calidad.
Gestión de Recursos Humanos
Intermedio
Ha participado en procesos de reclutamiento, selección, inducción y bienestar laboral.
Intervención en Salud Mental
Intermedio
Brindó apoyo en estrategias de intervención y asistencia virtual en salud mental comunitaria.
Capacitación y Formación
Intermedio
Diseñó y ejecutó programas de formación en ventas y atención al cliente para diferentes campañas.
Gestión Administrativa
Avanzado
Maneja herramientas ofimáticas y software de gestión para optimizar procesos administrativos.
Comunicación Efectiva
Avanzado
Ha demostrado habilidades para la comunicación en entornos virtuales y colaborativos.

Idiomas

Inglés
Intermedio
Portugués
Básico
jun. 2024 - dic 2024
Practicante de Psicología en Intervención e Investigación en Salud Mental
Fundación Construyéndonos
Apoyo en la implementación de métodos de intervención en salud mental dirigidos a la comunidad., Asistencia virtual y telefónica a usuarios, brindando orientación psicológica y promoviendo el bienestar emocional., Diseño y ejecución de estrategias para la promoción, prevención, educación e intervención en salud mental., Participación en investigaciones sobre salud mental para el desarrollo de enfoques innovadores de atención., Elaboración de informes y seguimiento de casos para evaluar el impacto de las intervenciones., Trabajo interdisciplinario para generar alternativas que fortalezcan la salud mental comunitaria.
feb 2023 - mar 2024
Asistente administrativa Gerencia Comercial
Casa Restrepo Chevrolet
Apoyo en la gestión administrativa de la Gerencia Comercial, incluyendo coordinación de agendas, elaboración de informes y manejo de documentación., Soporte en procesos de recursos humanos como publicación de vacantes, filtro de candidatos, coordinación de entrevistas e inducción de nuevos colaboradores., Seguimiento de asistencia, permisos y vacaciones del equipo comercial., Coordinación de actividades de bienestar y fortalecimiento del clima laboral., Relación interdepartamental con áreas de contabilidad, logística y RR.HH. para garantizar el cumplimiento de procesos administrativos., Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión para optimizar tareas administrativas y comerciales.
abr 2021 - ener 2023
Lider Administrativa Área de Calidad Campaña de Ventas
Abai
Supervisión y gestión administrativa del área de calidad en campañas de ventas, asegurando el cumplimiento de estándares y procesos operativos., Coordinación y ejecución de procesos de recursos humanos, incluyendo reclutamiento, selección, capacitación y formación del personal del área., Seguimiento y control de desempeño de los equipos de ventas, brindando retroalimentación y generando planes de mejora., Gestión de asistencia, permisos, vacaciones y control de indicadores de productividad del personal., Implementación de estrategias de motivación y bienestar para fortalecer el clima organizacional y la retención del talento., Coordinación con el departamento de recursos humanos para garantizar el cumplimiento de normativas laborales y procesos internos., Elaboración de reportes de desempeño y calidad para la toma de decisiones estratégicas.
abr 2021 - ener 2023
Formadora Campaña de Ventas Pymes Call Center / Híbrido
Comdata Digitex
Diseño e implementación de programas de capacitación para asesores comerciales en campañas de ventas dirigidas a PYMES Movistar., Formación en técnicas de ventas, atención al cliente, manejo de objeciones y cumplimiento de métricas de calidad., Evaluación y seguimiento del desempeño de los equipos, brindando retroalimentación y reforzamiento continuo., Desarrollo de manuales, guías y material didáctico adaptado a las necesidades de la campaña., Aplicación de estrategias de motivación y mejora del clima laboral para aumentar la productividad del equipo., Coordinación con el área de recursos humanos para la selección, inducción y formación de nuevos ingresos., Control de asistencia, métricas de efectividad y cumplimiento de objetivos de formación.
🎓
Universidad de Caldas
Formación en adquisición, enseñanza y aplicación de lengua extranjera
Completed 2018
🎓
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Estudiante

Presentación

nnEstudiante de último semestre de Psicología en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), con formación complementaria en Lengua Extranjera y certificaciones en Primera Ayuda Psicológica (PAP) y Empoderamiento en Atención Primaria de Salud. Experiencia en recursos humanos, formación y asistencia en salud mental, con habilidades en reclutamiento, capacitación, gestión administrativa y apoyo psicosocial. Cuento con experiencia en la gestión administrativa de recursos humanos, apoyando procesos de selección, capacitación y bienestar organizacional en entornos comerciales y de calidad. Además, he brindado asistencia virtual en salud mental, proponiendo estrategias de intervención psicosocial. Me destaco por mi organización, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en entornos remotos, con dominio de herramientas digitales y software de gestión de RR.HH. Busco aportar mis conocimientos y habilidades en un entorno dinámico donde pueda contribuir al desarrollo del talento humano y la optimización de procesos organizacionales.

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