Katya

Auxiliar administrativa

Manejo de tareas administrativas y atención al cliente. Asesoramiento en el proceso de precalificación. Registro de documentación técnica con bancos. Seguimiento con clientes de solicitudes financieras. Visitas a proyectos desde etapa en gris hasta la entrega de inmuebles. Proceso post ventas en reclamos y requerimientos

Secretaria Clínica

Asesorar a usuarios sobre programación de citas médicas. Administración de agendas de médicos. Realización de reportes junto a terapeutas

Recepción de pacientes y proveedores. Gestión de citas y verificación de datos de pacientes

Agente Telemarketing

Atención al cliente y ventas vía call center. Informar sobre ofertas de productos

Costumer Care

Atención al cliente presencial. Renovación de contratos y cambios de sim

Recepcionista

Manejo de conmutador y atención a llamadas entrantes. Atención a visitas y apoyo administrativo

Recepcionista

Atención a padres y estudiantes en inscripción. Manejo de caja chica

Recepcionista

Proporcionar información a clientes y proveedores. Llevar reportes de ventas

Recepcionista Administrativa y Atención al Paciente

Brindé atención y orientación personalizada a pacientes y familiares, atendiendo consultas y requerimientos relacionados con los servicios médicos.. Coordiné la agenda médica mediante la programación y confirmación de citas, optimizando el control y flujo de pacientes con los doctores a través del sistema CRM médico.. Realicé seguimiento telefónico oportuno a pacientes para confirmar citas y reducir cancelaciones de última hora, contribuyendo a mejorar la organización y los tiempos de atención.

Asesora de Ventas Inmobiliarias

Cumplí metas comerciales mediante la prospección, seguimiento y cierre de ventas de apartamentos y casas, brindando asesoría personalizada durante todo el proceso de compra.. Gestioné el sistema CRM para registrar, actualizar y dar seguimiento a prospectos y clientes, manteniendo control sobre las oportunidades comerciales.. Gestioné documentación para procesos de precalificación y aprobación de créditos hipotecarios, integrando expedientes y coordinando requisitos con ejecutivos bancarios.. Coordiné la entrega de inmuebles y el seguimiento de requerimientos de postventa y garantías, contribuyendo a una experiencia satisfactoria para el cliente.

Asistente Administrativa / Recepcionista

Brindé atención y orientación a pacientes, familiares y visitantes, asegurando una comunicación clara y un servicio cordial.. Coordiné la agenda médica mediante la programación y confirmación de citas, apoyando la organización y asignación de consultas a los doctores a través del sistema CRM médico.. Realicé seguimiento telefónico a pacientes para confirmar citas y reducir cancelaciones de última hora, contribuyendo a mejorar la organización y los tiempos de atención.. Apoyé en la gestión administrativa y coordinación de las actividades de recepción, manteniendo una atención organizada y eficiente.

Ejecutiva de Ventas Telemarketing

Brindé atención y seguimiento a clientes por vía telefónica, orientándolos sobre productos, servicios y opciones disponibles.. Gestioné el sistema CRM comercial para el control y seguimiento de la cartera de clientes activos.. Elaboré cotizaciones, orienté a los clientes sobre opciones de crédito y coordiné la entrega de mercadería.. Mantuve una cartera de clientes activa mediante llamadas periódicas de seguimiento, contribuyendo al cumplimiento de las metas mensuales de colocación de créditos comerciales.

Agente Customer Care

Atendí y resolví consultas de clientes en plataforma de alto volumen (call center) mediante sistema CRM de telecomunicaciones, brindando atención y seguimiento oportuno.. Gestioné procesos de retención y renovación de contratos, aplicando negociación y estrategias de fidelización para evitar cancelaciones y conservar la cartera de clientes.. Realicé renovaciones, terminaciones de contrato y adición de líneas, identificando oportunidades comerciales en cuentas existentes y promoviendo servicios adicionales.. Brindé seguimiento postventa a clientes con servicios nuevos o renovados, atendiendo consultas, dudas y reclamos relacionados con sus planes, servicios contratados y seguro de teléfonos celulares.