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Kelly
Customer Service, Cashier, and Telephone Receptionist
Contacto
Competencias
Demonstrated experience with HONESTY.
Demonstrated experience with PUNCTUALITY.
Demonstrated experience with TEAMWORK.
Demonstrated experience with PROBLEM SOLVING.
Demonstrated experience with RESULTS ORIENTATION.
Educación
Resumen
Professional profile
Experiencia
Customer Service, Cashier, and Telephone Receptionist
customer service. cashier. telephone receptionist
Telephone Receptionist and Customer Service
telephone receptionist. customer service
Customer Service Agent
customer service agent
Customer Service Agent
customer service agent
Customer Service Agent
customer service agent
Customer Service Agent
customer service agent
Brindé soporte a los conductores y monitoreé el estado de los pedidos con las tiendas, así como la comunicación con los clientes en caso de emergencias o cancelaciones de pedidos.. Utilicé el sistema Amazon Phone para recibir y realizar llamadas de regreso a clientes, tiendas y conductores. Durante los últimos 6 meses también estuve en la línea de chat, brindando soporte y procesando cancelaciones o pedidos.
En servicio al cliente, ayudé a los clientes a realizar pedidos en el sitio web y procesé pagos, además de brindar información sobre el estado de sus pedidos.. Utilicé Amazon Phone para atender llamadas y, en ocasiones, la línea de chat.
Asistí a los clientes con pagos y brindé información sobre el estado de su servicio, así como sobre paquetes adicionales solicitados por el cliente.
En Bath and Body Works procesé pagos y pedidos en el sitio web, ayudé a aplicar descuentos y tarjetas de regalo, y gestioné reembolsos y reenvíos cuando era necesario.. En Breezeline ayudé a los clientes a comprender sus facturas y ciclos de facturación, realizar pagos y procesar reembolsos, además de brindar asistencia técnica para TV e internet.. Utilicé CCAI para atender llamadas telefónicas y gestionar chats.