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Asistente Administrativa y Atención al Cliente en Fundacion Educativa Santa Isabel de Hungría
Contacto
Competencias
Habilidad para atender y resolver consultas de clientes internos y externos con eficacia.
Capacidad para gestionar documentación, registros y procesos administrativos con precisión.
Comunicación clara y efectiva, facilitando la interacción con diferentes públicos.
Dominio avanzado de Excel y otras herramientas para optimizar tareas administrativas.
Educacion
Resumen
Kelly es una profesional dedicada en tareas administrativas, atención al cliente y soporte en ventas, con habilidades en gestión documental y Excel avanzado, orientada a la eficiencia y calidad en el servicio.
Logros Clave
- Brindó atención eficiente a estudiantes, padres y personal, mejorando la satisfacción y comunicación interna.
- Elaboró cartas laborales con precisión, facilitando procesos administrativos internos.
- Registró y reportó ingresos en plataformas, asegurando la transparencia financiera.
- Asesoró clientes en ventas, logrando cumplir con metas comerciales y estrategias de mercadeo.
- Manejo avanzado de Microsoft Excel, optimizando tareas administrativas y de reporte.
Experiencia
SECRETARIA RECEPCIONISTA
Atender adecuadamente a los clientes internos, externos, estudiantes, padres de familia personal o telefónicamente.. Brindar información precisa y oportuna.. Elaboración de cartas laborales solicitadas por el personal de las fundaciones.. Elaborar cartas de preaviso, de finalización de contrato y Otro si a los contratos del personal.. Recibir, despachar, tramitar la correspondencia del proceso de Talento Humano.
SECRETARIA AUXILIAR ASESORA COMERCIAL
Recibir recaudos de diversas actividades de la institucion (caja menor, convivencias, certificados y constancia).. Registrar en las plataformas establecidas y reportar a tesorería todos los ingreso.. Velar por la custodia adecuada de los inventarios del material pedagógico (textos escolares).. Administrar el archivo físico y virtual.. Revisar, organizar y archivar las carpetas con la documentación de los estudiantes.. Brindar asesoramiento y orientación al cliente.. Inventario, facturación y recaudos.. Pagos de cuotas de tarjetas de créditos, hacer o recibir giros, retiros de cuentas de ahorros o corrientes, consultas de saldos.. Manejo corresponsal bancario.
VENDEDORA
Brindar asesoría integral al cliente. Cumplir con los presupuestos asignados de ventas.. Ejecutar las directrices y estrategias de mercadeo.. Registrar correctamente todas las transacciones de ventas.