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Landy Roxana Espinoza Urbina

San José, San José, Costa Rica

Asistente Administrativa con 5 años en gestión empresarial y atención al cliente

  • Desarrolló habilidades en manejo de redes sociales, cotizaciones y control de caja en ferretería.
  • Implementó estrategias para mejorar el desempeño del equipo en Amazon, optimizando la experiencia del cliente.
  • Re logró la reducción de pérdidas en el restaurante mediante ajuste de presupuestos y gestión financiera.
Gestión administrativa
Avanzado
Coordina tareas administrativas como manejo de caja, control de ingresos y egresos, y gestión de pagos y licitaciones.
Atención al cliente
Intermedio
Interviene en estrategias para mejorar la experiencia del cliente, resolviendo problemas técnicos y asesorando de manera efectiva.
Contabilidad y finanzas
Avanzado
Realiza conciliaciones bancarias, control de facturación, y supervisa inventarios y presupuestos para optimizar recursos.
Manejo de sistemas informáticos
Intermedio
Utiliza MS Office y sistemas de computación para modernizar procesos y facilitar la gestión de información.
Comunicación y coordinación
Intermedio
Se comunica eficazmente con proveedores, clientes y equipos internos para garantizar la fluidez en las operaciones.

Idiomas

Inglés
Intermedio
Marzo 2021 - Presente
Asistente Administrativa /Medio Tiempo
Ferreteria Santa Ana Centro S.R.L
Manejo de redes sociales y correos electrónicos, cotizaciones, manejos de caja chica y cierres de caja, Conocimiento en licitaciones (ofertas, precios, calidad), Proceso de pagos por distintos conceptos tanto a funcionarios como proveedores (viáticos, planillas, pólizas, reintegros), Revisión del control de los ingresos y egresos de la empresa.
Octubre 2020 - Febrero 2024
Asociada de Servicio al cliente en Español
Amazon
Trabajando activamente en estrategias para mejorar el desempeño del equipo., Capaz de orientar al cliente ante cualquier problema técnico con la página web de Amazon.es de cualquier dispositivo analizando datos y creando planes de acción basados en las diferentes necesidades de la cuenta., Dando así una experiencia satisfactoria.
Mayo 2018 - Febrero 2019
Cajera y Facturacion
Restaurante Carnitas a la parilla
Facturación, cierres mensuales, inventario de compras, elaboración y control de presupuestos, Reajuste de la relación entre gastos e ingresos acabando con la situación de pérdidas de la empresa en un menos de un año., Gestión del activo de la empresa, registro de ventas, pago a proveedores.
Mayo 2014 - Noviembre 2014
Asistente de Contabilidad
Empresa FAESUTP
Revisión diaria de transacciones bancarias., Recepción y registro de facturas, pago a proveedores y depreciación., Supervisión e inventario de cheques para pagos., Entrega satisfactoria de informes al jefe del área (conciliaciones de cuentas contables y bancarias)., Control y gestión de recibos, cuentas a cobrar., Modernización de sistemas de contabilidad de la empresa, ahorrando tiempo y costes.
🎓
Colegio Tecnico Profesional Puntarenas
Titulo medio de contabilidad
Completed 2014
🎓
Universidad Fidelitas
Tecnico en Administracion de Negocios
Completed 2020

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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