Laura - Customer Service & Project Management with 5+ years of multilingual experience

Delivered customer support via calls in multiple languages, ensuring high communication standards.

Communicated effectively in English, Spanish, and German in support and educational roles.

Designed and monitored international development projects, including proposal writing and beneficiary follow-up.

Taught English, planned and developed dynamic classes fostering intercultural competence.

Brindé servicio al cliente a través de llamadas telefónicas en inglés para los mercados de Norteamérica y Europa, garantizando un alto nivel de comunicación y soporte.

Brindé atención al cliente internacional en alemán e inglés para distintos mercados, ofreciendo soporte técnico y resolviendo incidencias con soluciones oportunas y precisas., Colaboré con equipos internos en la adaptación y traducción de guías de soporte y materiales corporativos.

Trabajé con dos familias, primero en Austria y luego en Alemania, promoviendo el aprendizaje de idiomas y el intercambio cultural, a la vez que facilitaba actividades dinámicas orientadas al desarrollo social y emocional de los niños.

Enseñé inglés en educación secundaria (grados 6.º a 11.º), con responsabilidad en la planificación y desarrollo de clases dinámicas, fomentando la adquisición del idioma y promoviendo la competencia intercultural.