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Laura
International Medical Assistance Coordinator
Contacto
Competencias
Demonstrated experience with Email & calendar management.
Demonstrated experience with Customer support & client communication.
Demonstrated experience with Task coordination & follow-up.
Demonstrated experience with Remote work & time zone management.
Demonstrated experience with Problem-solving & multitasking.
Educación
Idiomas
Resumen
Professional profile
Experiencia
International Medical Assistance Coordinator
Managed communication with clients and providers across different countries and time zones. Handled emails, case follow-ups, and documentation accurately and efficiently. Coordinated multiple tasks simultaneously in high-pressure environments. Ensured clear and professional communication with international clients
Sales Assistant
Provided personalized customer assistance, improving purchasing decisions and customer satisfaction. Managed in-store sales processes, including product presentation and payment handling. Supported inventory control and order tracking to ensure accurate delivery. Developed strong communication and problem-solving skills through direct client interaction
Coordinadora de Asistencia Médica Internacional
Gestioné calendarios ejecutivos complejos y coordiné citas en múltiples zonas horarias para ejecutivos de alto nivel. Mantuve registros de más de 100 casos activos con precisión, confidencialidad y adherencia a protocolos de información sensible. Coordiné con aseguradoras estadounidenses (UnitedHealthcare) sobre autorizaciones previas y cobertura médica. Organicé viajes internacionales incluyendo vuelos, hoteles, transporte y gestión de itinerarios. Actualicé y mantuve registros en sistemas CRM con atención a políticas de datos confidenciales. Optimicé flujos de trabajo utilizando herramientas de IA para mejorar eficiencia y reducir errores
Asistente de Ventas
Proporcioné servicio al cliente profesional vía teléfono y correo electrónico con comunicación amable y eficiente. Coordiné órdenes de compra, seguimiento de entregas y comunicación con proveedores. Mantuve registros administrativos precisos y documentación de ingresos según protocolos de la empresa