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Laura
Profesional con experiencia en atención al cliente y administración administrativa
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Contacto
Competencias
Brinda soporte a pacientes y clientes en diferentes entornos, asegurando satisfacción y eficiencia.
Realiza tareas de facturación, manejo de bases de datos y coordinación operativa en instituciones de salud y oficinas.
Crea y mantiene registros precisos y actualizados mediante hojas de cálculo y bases de datos.
Asistió en la capacitación en soluciones ofimáticas ERP para interpretación de muestras en laboratorio.
Utiliza habilidades comunicativas para brindar información clara y atención en entornos de salud y oficina.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, administración y análisis de datos, enfocada en brindar soluciones eficientes y soporte en entornos de salud y oficina.
Logros Clave
- Participó en el cierre de hallazgos en auditorías realizadas por INVIMA.
- Creó y actualizó bases de datos y hojas de cálculo para rastreo y análisis de datos de rendimiento.
- Brindó capacitación y soporte en soluciones ofimáticas ERP para interpretación de análisis de muestras.
Experiencia
RECEPCIONISTA AUX ADMINISTRATIVO
Responsable de la creación y actualización de hojas de cálculo y bases de datos con el propósito de rastrear, analizar y presentar informes sobre datos de rendimiento., Colaboro en el cierre de los hallazgos identificados durante la auditoría llevada a cabo por el ente certificador INVIMA., Poseo la habilidad de brindar asistencia y capacitación en el software (soluciones ofimáticas ERP) utilizado para interpretar los análisis de las muestras recopiladas en el laboratorio.
RECEPCIONISTA
Encargada de recibir a los pacientes en la recepción donde diligenciaba la historia clínica y su respectivo agendamiento de citas., Realizaba actividades del área administrativa como facturación en el programa siigo, caja menor y notas crédito.
RECEPCIONISTA
Recepción de clientes y provisión de información y un servicio superior., Manejo de llamadas, recopilación de información personal y gestión de horarios., Mantenimiento de registros precisos de clientes, proporcionando a los diseñadores lideres una excelente asistencia., Administración de la base de datos de la oficina, el correo, la distribución de pedidos de suministros para las demás oficinas.