Laura - Profesional con experiencia en atención al cliente y administración administrativa

Brinda soporte a pacientes y clientes en diferentes entornos, asegurando satisfacción y eficiencia.

Realiza tareas de facturación, manejo de bases de datos y coordinación operativa en instituciones de salud y oficinas.

Crea y mantiene registros precisos y actualizados mediante hojas de cálculo y bases de datos.

Asistió en la capacitación en soluciones ofimáticas ERP para interpretación de muestras en laboratorio.

Utiliza habilidades comunicativas para brindar información clara y atención en entornos de salud y oficina.

Responsable de la creación y actualización de hojas de cálculo y bases de datos con el propósito de rastrear, analizar y presentar informes sobre datos de rendimiento., Colaboro en el cierre de los hallazgos identificados durante la auditoría llevada a cabo por el ente certificador INVIMA., Poseo la habilidad de brindar asistencia y capacitación en el software (soluciones ofimáticas ERP) utilizado para interpretar los análisis de las muestras recopiladas en el laboratorio.

Encargada de recibir a los pacientes en la recepción donde diligenciaba la historia clínica y su respectivo agendamiento de citas., Realizaba actividades del área administrativa como facturación en el programa siigo, caja menor y notas crédito.

Recepción de clientes y provisión de información y un servicio superior., Manejo de llamadas, recopilación de información personal y gestión de horarios., Mantenimiento de registros precisos de clientes, proporcionando a los diseñadores lideres una excelente asistencia., Administración de la base de datos de la oficina, el correo, la distribución de pedidos de suministros para las demás oficinas.