laura

Experiencia demostrada en Atención al cliente telefónica y digital.

Experiencia demostrada en Ventas inbound y outbound.

Experiencia demostrada en Cierre de ventas.

Atención a clientes por llamadas, chat y plataformas digitales.. Gestión y seguimiento de leads generados por campañas digitales.. Cierre de ventas utilizando técnicas de persuasión y negociación.. Manejo de CRM y registro de información de clientes.. Resolución de dudas y manejo de objeciones.

Digitación y registro de información en bases de datos del sistema de salud.. Actualización y validación de datos de pacientes en plataformas internas.. Organización y manejo de archivos digitales y físicos.. Apoyo administrativo en procesos de registro y control de información.

Venta telefónica de servicios móviles y planes hogar.. Gestión de llamadas inbound y outbound.. Cumplimiento de metas comerciales y estándares de calidad.. Fidelización y retención de clientes.

Atención a clientes nacionales e internacionales.. Presentación de productos y servicios y cierre de ventas.. Seguimiento postventa para fidelización.. Manejo de bases de datos de clientes.

Apoyo administrativo y atención telefónica.. Gestión de documentos y bases de datos.. Telemercadeo y seguimiento a clientes.