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Laura

Coordinadora Administrativa y Operativa Remota

Contacto

Jamundí, Valle del Cauca Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Excel Avanzado

Experiencia demostrada en Excel Avanzado.

Google Sheets

Experiencia demostrada en Google Sheets.

Looker Studio

Experiencia demostrada en Looker Studio.

Google Apps Script

Experiencia demostrada en Google Apps Script.

Gestión documental y reportes

Experiencia demostrada en Gestión documental y reportes.

Educación

Profesional en Marketing and International Business
Universidad Autónoma de Occidente
2015 - 2020
ESL Business Communication III
Georgetown University, DC
2022 - 2022
E-Marketing
Coursera/California University
2022 - 2022
Microsoft Office Excel 2016
SENA, Colombia
2020 - 2020

Idiomas

EspañolNativo
EnglishFluido

Resumen

Coordinadora Administrativa y Operativa Remota buscando nuevas oportunidades

Experiencia

Coordinadora Administrativa y Operativa Remota

KITAJIMA INSURANCE
Jun 2024 - Presente

Coordinación y seguimiento operativo de un equipo remoto de 13+ personas.. Gestión y actualización de reportes administrativos y dashboards en Excel, Google Sheets y Looker Studio.. Organización y control de indicadores operativos, ventas, productividad y retención.. Desarrollo y optimización de procesos administrativos mediante SOPs y automatizaciones.. Automatización de tareas repetitivas utilizando Google Apps Script y herramientas de IA, reduciendo tiempos operativos.. Supervisión de procesos de auditoría, seguimiento de cancelaciones y control de información interna.. Coordinación de reuniones diarias, seguimiento de pendientes y soporte operativo al equipo.. Creación de reportes y análisis para toma de decisiones.. Capacitación y acompañamiento operativo a nuevos integrantes del equipo.

Asistente de Servicio al Cliente y Soporte Administrativo

KITAJIMA INSURANCE
Sep 2023 - Jun 2024

Gestión y seguimiento de solicitudes de clientes.. Manejo y actualización de información en plataformas digitales y bases de datos.. Coordinación y seguimiento de casos pendientes.. Soporte operativo y administrativo al equipo de atención.. Seguimiento de tiempos de respuesta y control de procesos internos.

Au Pair

Programa Au Pair
Ene 2021 - Jun 2023

Coordiné agendas, actividades y logística diaria, desarrollando alta capacidad de organización y priorización.. Gestioné múltiples responsabilidades simultáneamente manteniendo altos estándares de cumplimiento y adaptación.

Asistente Administrativa y de Marketing

Escuela de Natación Fénix
Nov 2020 - Jul 2021

Coordiné agendas, operaciones diarias y seguimiento administrativo de clientes y personal.. Digitalicé y actualicé registros administrativos y contables, mejorando la organización y precisión de la información.. Administré bases de datos y documentación de clientes.. Gestioné redes sociales y comunicación digital de la empresa.. Apoyé procesos operativos y administrativos para optimizar flujos de trabajo internos.

Practicante de Marketing

Colombiana de Comercio S.A. (Alkosto)
Jul 2019 - Ene 2020

Apoyé procesos de seguimiento comercial, reportes e inventarios.. Realicé análisis y actualización de información para soporte operativo y toma de decisiones.. Coordiné actividades con equipos comerciales y operativos.

Habilidades

Excel AvanzadoGoogle SheetsLooker StudioGoogle Apps ScriptGestión documental y reportes
Publicado en CazVid - 21 oct 2026
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