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Laura

Community Manager con más de 5 años en gestión de contenido y moderación

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

LiderazgoAvanzado

Dirige y coaching equipos de moderación, asegurando eficiencia y alineación con objetivos estratégicos.

Moderación de ContenidoExperto

Aplica políticas y estrategias para la gestión de contenido en plataformas digitales, asegurando la integridad y cumplimiento normativo.

Planificación y Monitoreo de ProyectosIntermedio

Organiza y supervisa actividades relacionadas con la gestión de contenido y formación de equipos.

Estrategia en Redes Sociales y Marketing DigitalIntermedio

Diseña estrategias en redes sociales, utilizando herramientas como Google Analytics y Facebook Business Suite.

Mejora de ProcesosAvanzado

Optimiza procesos operativos en equipos de moderación, aumentando productividad y cumplimiento de KPIs.

Educacion

Pregado
Universitaria Agustiniana
2023
Posgrado
Universitaria Agustiniana
2024

Idiomas

EspañolNativo
PortuguesB1
InglesB2+

Resumen

Profesional con experiencia en liderazgo, capacitación y supervisión en plataformas de contenido digital, especializado en políticas de moderación y mejora de procesos.

Logros Clave

  • Supervisión diaria de equipos de moderación garantizando calidad y cumplimiento de políticas
  • Implementación de estrategias para mejorar la productividad y desempeño en plataformas digitales
  • Capacitación y coaching de equipos en estándares de moderación y políticas de contenido

Experiencia

Community Manager / Freelancer

Emprendimiento / E-commerce
2024

Soporte en la moderación de contenido de las plataformas de Meta., Orientación experta a los equipos de primera línea, asegurando el cumplimiento de los estándares de políticas, mejorando la precisión en la toma de decisiones y manteniendo la integridad de la plataforma., Apoyo en la capacitación,...

Subject Matter Expert / Moderación de contenido

Teleperformance
2023 - 2025

Soporte en la moderación de contenido de las plataformas de Meta., Orientación experta a los equipos de primera línea, asegurando el cumplimiento de los estándares de políticas, mejorando la precisión en la toma de decisiones y manteniendo la integridad de la plataforma., Apoyo en la capacitación,...

Supervisor / Moderación de contenido

Teleperformance
2025 - Presente

Responsable de la supervisión y orientación diaria de los equipos de moderación para garantizar la calidad, la alineación con las políticas y la aplicación de las mejores prácticas en la gestión de contenido., Colaboración con los departamentos de capacitación y operaciones para implementar...

Habilidades

LiderazgoModeración de ContenidoPlanificación y Monitoreo de ProyectosEstrategia en Redes Sociales y Marketing DigitalMejora de Procesos
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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