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Leidy - Asesora de ventas con experiencia en atención al cliente y gestión

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes
Acción constante en atención al cliente y resolución de quejas de forma eficiente
Supervisión y manejo de archivos y datos financieros en entornos administrativos
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Publicado en CazVidVideo entrevista disponible

Resumen

Asesora de ventas y atención al cliente con sólida experiencia en gestión, resolución de problemas y comunicación efectiva. Capacidad comprobada para brindar soluciones satisfactoria y mantener la satisfacción del cliente.

Video Resume

Logros Clave

Habilidades

Atención al ClienteExperto

Has proporcionado atención de alta calidad, resolviendo consultas y problemas de clientes.

Gestión AdministrativaIntermedio

Has organizado archivos digitales y físicos, gestionando la información y pagos adecuadamente.

Manejo de ReclamacionesIntermedio

Has manejado quejas y reclamaciones con empatía y prontitud para mantener la satisfacción del cliente.

Ventas y PersuasiónIntermedio

Has alcanzado y superado objetivos de ventas a través de técnicas efectivas de persuasión.

ComunicaciónAvanzado

Has demostrado habilidades comunicativas para explicar productos y soluciones a clientes en diferentes contextos.

Idiomas

Español(Nativo)

Experiencia

ASESORA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Queen insumos

ENE. 2024 - SEP. 2024

Proporcionar un servicio al cliente excepcional, atendiendo consultas y resolviendo problemas de manera profesional y eficiente, Asistir a los clientes en la selección de productos o servicios que mejor se adapten a sus necesidades y preferencias, Manejar quejas y reclamaciones con empatía y rapidez, buscando soluciones satisfactorias y manteniendo una actitud positiva, Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos mediante estrategias efectivas y técnicas de persuasión, Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios, así como las tendencias del mercado para ofrecer recomendaciones informadas a los clientes

ASESORA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Moons Colombia

OCT. 2021 - ENE. 2023

Proporcionar una atención al paciente amigable y profesional, respondiendo a sus preguntas y preocupaciones sobre los tratamientos dentales, Asistir a los pacientes con la programación de citas, recordatorios y seguimientos post-tratamiento, Educar a los pacientes sobre el cuidado dental preventivo y las instrucciones post-procedimiento para asegurar una recuperación óptima establecidos

ASISTENTE DE ARCHIVO, RECEPCIÓN DE PAGOS Y COBRANZAS

EYEPERCEPTOR

Organizar y mantener archivos físicos y digitales de manera ordenada, asegurando la fácil localización y recuperación de documentos, Implementar y seguir procedimientos para la clasificación y archivo de recibos de caja, facturas y otros documentos financieros, Registrar recibos de caja, realizar conciliaciones diarias y asegurar la correcta entrada de datos en los sistemas contables, Supervisar y gestionar cuentas por cobrar, realizando seguimientos a los pagos pendientes y actualizando el estado de las cuentas, Proporcionar un servicio al cliente excelente, respondiendo consultas relacionadas con pagos, facturación y cuentas de manera profesional y eficaz

Educacion

Institución Educativa Soacha

TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA

Completed 2008

sena

Tecnólogo en Gestión Administrativa

Completed 2024

sena

Completed 2019
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