Este es mi perfilContactar via CazVidLeidy
Desarrollador de Software con experiencia en soluciones innovadoras
Contacto
Competencias
Desarrolla aplicaciones web y soluciones front-end y back-end.
Coordina equipos y tareas en entornos Scrum y Kanban para cumplir metas.
Recopila y documenta necesidades del cliente para implementar soluciones efectivas.
Diseña y mantiene bases de datos para soportar aplicaciones empresariales.
Colabora eficazmente con diferentes departamentos y miembros del equipo.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en desarrollo de software y gestión de proyectos tecnológicos, enfocado en la innovación y colaboración efectiva.
Logros Clave
- Incrementó la eficiencia de procesos en un 20% a través del desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Lideró proyectos multidisciplinarios en entornos ágiles, fomentando la colaboración efectiva.
- Expandió las capacidades técnicas del equipo mediante la capacitación en nuevas tecnologías.
Experiencia
Agente call center
Venta de boletos de autobús, vuelos nacionales e internacionales, paquetes turísticos., Gestionar información de afectación en vuelos programa AMADEUS., Verificar Redes sociales tales como Facebook, Wati, instagram y tiktok., Registro diario de CRM (Programa Zoho)., Validad pases de abordar diarios con respectivas aerolíneas.
Agente LAU– Linea de atencion al usuario EPS
Gestionar servicio al cliente con información sobre la EPS., Verificación de datos al cliente activo o no activo en EPS cafesalud, cruz blanca y Saludcoop., Gestionar acreencias con saludcoop., verificación de autorizaciones de EPS., Verificación de planillas de afiliación con EPS., Validar citas médicas activas en EPS., Verificar PQRS activas a respectiva área.
Agente call center
Recaudo de servicios e impuestos, Pagos a pensionados., cajera.