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Entertainment Staff
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar un servicio de alta calidad, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente en diversos entornos.
Habilidad para coordinar actividades, gestionar horarios y recursos en entornos dinámicos y multiculturales.
Experiencia en trámites, manejo de hojas de cálculo y documentación, optimizando procesos internos.
Capacidad para gestionar redes sociales y campañas digitales, fortaleciendo la presencia online de marcas y servicios.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional en Turismo con formación en marketing digital y amplia experiencia en atención al cliente, organización de eventos y gestión administrativa, orientado a la excelencia en servicios y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Organizó y condujo programas de entretenimiento para huéspedes internacionales en Princess Cruises, mejorando la satisfacción del cliente.
- Brindó atención personalizada y eficiente en recepción y servicios al cliente en Bolton Valley Resort, optimizando procesos de check-in y check-out.
- Proporcionó un servicio excepcional en bar y restaurante, gestionando pedidos, pagos y stock en Bar Elite, incrementando la fidelización de clientes.
- Gestionó trámites administrativos y atención al cliente en un estudio jurídico, mejorando la organización y eficiencia del área administrativa.
Experiencia
Entertainment Staff
Organicé y conduje programas de entretenimiento diarios para huéspedes de diversas nacionalidades.. Colaboré en la organización de actividades y eventos a bordo.. Coordiné horarios y la logística de las actividades.. Garanticé altos niveles de satisfacción de los huéspedes mediante una interacción profesional.. Trabajé en colaboración con equipos internacionales en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
front desk | housekeeping | guest services
Asistencia a los huéspedes durante los procesos de registro de entrada y salida (check-in y check-out).. Prestación de un excelente servicio al cliente a visitantes nacionales e internacionales.. Apoyo en las operaciones de limpieza y mantenimiento de habitaciones, garantizando higiene y eficiencia.. Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y cajas registradoras.. Desempeño en diversos departamentos, demostrando flexibilidad y capacidad de adaptación en equipos multiculturales.
bartender | waiter | cashier
Brindé un excelente servicio al cliente en un entorno de hostelería de gran afluencia.. Preparé bebidas y cócteles.. Gestioné los pagos de los clientes, elaboración de stock, realización de pedidos y pagos a proveedores.. Trabajo durante temporada alta europea, atendiendo un gran volumen de clientes internacionales.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Realización de trámites administrativos.. Gestione los registros de pagos de alquiler.. Hojas de cálculo de Excel y documentación de la oficina.. Atención a los clientes y tareas de recepción.