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Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión administrativa en Recursos Humanos.
Experiencia demostrada en Apoyo en SG-SST y riesgo laboral.
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de reclamaciones.
Experiencia demostrada en Gestión documental y archivo.
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Aux. de Recursos Humanos y Riesgo Laboral
Apoyo en procesos de selección, contratación e inducción de personal.. Organización, actualización y control de documentación laboral.. Apoyo en actividades del SG-SST y seguimiento a accidentes e incidentes laborales.. Participación en capacitaciones, pausas activas y actividades de bienestar laboral.. Manejo y actualización de bases de datos del personal.. Apoyo administrativo en procesos de gestión humana.
Asesora de Atención al Cliente
Atención y orientación a usuarios sobre servicios y facturación.. Gestión de solicitudes, reclamaciones y soluciones efectivas.. Cumplimiento de indicadores de servicio y experiencia del cliente.. Manejo de herramientas de atención y seguimiento de casos.
Asesora de Cobranza y Servicio al Cliente
Asesoría a clientes sobre productos y servicios financieros.. Gestión de cobranza y acuerdos de pago.. Atención de inquietudes y acompañamiento al cliente.. Cumplimiento de metas operativas y de recuperación de cartera.
Impulsadora y Apoyo en Punto de Venta (Temporada)
Promoción y exhibición de productos en supermercados de cadena.. Organización y surtido de mercancía en punto de venta.. Apoyo en estrategias comerciales para incremento de ventas.