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Asistente multifuncional con amplia experiencia en atención y gestión administrativa
Contacto
Competencias
Manejo de documentación, agendas, y coordinación de trámites en entornos administrativos y regulatorios.
Experiencia en atención efectiva a clientes en diferentes canales y manejo de consultas y reclamos.
Capacidad para organizar agendas, coordinar eventos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Elaboración de cotizaciones, control de pedidos, y soporte en procesos de ventas nacionales e internacionales.
Comunicación efectiva con proveedores, clientes y colaboradores internacionales, facilitando alianzas comerciales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención a clientes y soporte en ventas, con habilidades en organización, comunicación y coordinación de trámites y eventos.
Logros Clave
- Incremento en responsabilidades desde atención al cliente hasta gestión de trámites regulatorios y coordinación de eventos.
- Diversificación de funciones incluyendo asistencia ejecutiva, gestión de registros y soporte en ventas y facturación.
- Consolidación de habilidades en comunicación, organización y atención a clientes nacionales e internacionales.
Experiencia
FACTURACIÓN Y COBROS/ AUXILIAR PROMO AGUA
Atención a clientes en recepción, atención a correos, llamadas telefónicas y whatsapp., Revisión de documentos enviados por los clientes para cambio de nombre en facturas por cambio de propietario., Atender consultas, aclarar dudas, resolución de reclamos., Manejo de documentación para clientes nuevos.
ASISTENTE GERENCIA GENERAL/ASISTENTE DE VENTAS
Asistencia a la Gerencia General., Organización y actualización de agenda., Atención a proveedores, clientes y distribuidores de manera personal, telefónica y correo electrónico nacionales e internacionales., Coordinar reuniones con clientes internos y externos ya sea de manera presencial o vía ZOOM., Archivo de documentos para asuntos regulatorios., Elaborar cotizaciones para clientes nacionales e internacionales., Tramitar registros sanitarios nuevos y renovaciones, cartas de no registro., Realizar trámite completo de papelería legal de proveedores para trámites de registros sanitarios., Archivo de papelería interna., Solicitar papelería a proveedores Internacionales para trámites de Registros Sanitarios., Gestionar pagos diversos en relación con trámites ante Autoridades, abogados, regente farmacéutica y traductores., Cobros., Control en agenda de gerencia para programación, revisión y colocación de Marcapasos., Gestionar trámites de boletos aéreos, reservas de hotel., Apoyo al área de ventas, solicitud de pedidos, requerimiento de facturación y entrega de producto, revisión, existencia y precio de productos, cotizaciones, elaboración de cartas, reporte de ventas, reporte de inventarios, reporte de metas por vendedor.
ASISTENTE DE VENTAS/ASISTENTE DE GERENTE DE VENTAS
Atención al cliente vía teléfono, correo electrónico, presencial., Realización de cotizaciones y órdenes de compra., Control de facturas., Coordinación y asistencia a congresos., Coordinación de eventos., Archivo, despacho de productos., Asistencia al área de ventas, manejo de paquetes de word, excel y power point, realización de reportes.