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Lilian
Operador con 5 años de experiencia en seguridad y atención al cliente
Contacto
Competencias
Habilidad para gestionar quejas y brindar soluciones personalizadas a clientes internos y externos.
Experiencia en supervisión en tiempo real de cámaras y control de instalaciones de seguridad.
Capacidad para coordinar patrullas, control de inventarios y programación de actividades.
Competente en gestión de sistemas TEMIP y control de alarmas en telecomunicaciones.
Habilidad para elaborar informes detallados y mantener registros precisos.
Educacion
Resumen
Operador con experiencia en monitoreo de cámaras, atención telefónica y gestión de incidencias en entornos hoteleros, corporativos y de seguridad.
Logros Clave
- Control de base de datos y redacción de informes en hospitalidad
- Monitoreo y coordinación en seguridad patrimonial y telefónica
- Gestión de alarmas y soporte técnico en telecomunicaciones
Experiencia
Operador de Servicio al Cliente + CCTV
Servicio al cliente vía telefónica e intercomunicador, Asistencia a jefatura, Control de base de datos, Redacción de informes, Uso de paquete de office, Seguimiento y resolución a quejas de clientes internos y externos del Hotel y Centro Comercial, Monitoreo en tiempo real de las instalaciones del...
Operador CCTV
Monitoreo de Cámaras de Seguridad, Control de posicionamiento de anfitriones, Coordinación de reacciones para patrulleros, Programación de abastecimiento para flota de vehículos de dos y cuadro ruedas, Control e inventario de combustible, Solución a inconvenientes en rutas, Control de Clúster y...
Operador de Medios
Atención, servicio y solución vía telefónica a personal técnico interno y externo a nivel nacional, Brindar ingresos-egresos, Control de sistema TEMIP Client, Control de alarmas de cable, Coordinación de patrullas internas a nivel nacional, Dar soluciones a inconvenientes en campo