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Profesional en gestión administrativa y atención al cliente con amplia experiencia en sectores diversos
Contacto
Competencias
Responsable de coordinar y supervisar procesos administrativos y financieros en diferentes entidades.
Experiencia en selección, contratación, y coordinación del personal, además de participar en políticas de recursos humanos.
Interacción en atención presencial, resolución de inquietudes y gestión de reclamos en centros de experiencia.
Capacitada en asesoría en ventas, promoción de servicios y participación en eventos promocionales.
Capacidad para dirigir equipos y proyectos, asegurar cumplimiento de metas y representar organizaciones ante clientes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con amplia experiencia en coordinación, supervisión y liderazgo en sectores administrativos y de atención al cliente. Demonstró habilidades en gestión de recursos, dirección de equipos y promoción de servicios. Con historial en cumplimiento de metas y mantenimiento de relaciones institucionales.
Logros Clave
- Dirigió y coordinó procesos administrativos y de gestión humana en varias empresas, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones.
- Lideró la apertura de sectores y la consecución de nuevos clientes, impulsando el crecimiento comercial de las organizaciones.
- Participó en juntas directivas y asesoró en cumplimiento de funciones, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas.
Experiencia
Asesor centro de experiencia (Cliente movistar)
Atender al cliente de manera presencial en el centro de Experiencia, tramitar y solucionar sus inquietudes, recepción de pqr’s, retención de clientes, Cumplimiento de metas de servicio, Asesoría en ventas
Administradora
Asegurar el correcto funcionamiento de todos los procesos administrativos requeridos por las sedes, Presentación de informes, planeación, cumplimiento de estándares de calidad, gestión y control del presupuesto del área, realizar el arqueo y aprovisionamiento de las cajas menores, revisar y tramitar los viáticos del personal, Responsable de los procesos de gestión humana
Coordinadora Regional Antioquia
Dirigir y coordinar la Regional en los procesos administrativos, Elaboración y aprovisionamiento de caja menor, presentación de informes sobre la prestación del servicio, seguimiento del mismo, representar a la empresa ante los clientes, Responsable del área comercial, Apertura de zona y consecución de nuevos clientes, Responsable de la gestión humana
Administrativo – Promotora
Promocionar, y capacitar a los trabajadores sobre los diferentes servicios ofrecidos por la Caja de compensación, Realizar visitas a los empresarios, Participar y realizar eventos promocionales de la Caja, Cumplimiento de metas, Presentación de informes
Coordinadora Administrativa y de Gestión humana
Dirigir, coordinar, y velar por el óptimo funcionamiento de los procesos administrativos del concesionario, Presentación de informes mensuales y anuales para comités administrativos evaluando los servicios, Participar en la coordinación de políticas administrativas, Vigilar y controlar los gastos para el uso adecuado de los recursos, Realizar las compras necesarias requeridas para el buen funcionamiento de la empresa, Coordinar el área financiera, Coordinar y participar en el proceso de gestión humana
Miembro de la Junta Directiva
Evaluar y asesorar al Gerente en cuanto al cumplimiento de sus funciones y desempeño, Seleccionar al personal, Velar por el buen funcionamiento de la empresa y de sus recursos, Representar a los socios en la Junta
Gerente Oficina
Responsable del correcto funcionamiento de la Sede, Promocionar los servicios de la clínica, Planear, organizar, dirigir y controlar la prestación de los servicios, Funciones comerciales, apertura de zona y cumplimiento de metas
Coordinadora administrativa y de gestión humana
Coordinar los procesos administrativos y financieros de la empresa, Vigilar y controlar los gastos asegurando el uso adecuado de los recursos, Velar por el recaudo de cartera y pago a proveedores en general, Elaboración de las facturas de venta, Realizar las compras necesarias
Auxiliar de cuentas médicas
Recepcionar, liquidar y pagar las cuentas médicas, Verificar la exactitud de los comprobantes y facturas médicas, Elaborar cheques de proveedores, Elaborar y presentar el presupuesto de las cuentas médicas
Asistente de Tesorería
Recepcionar las cuentas médicas y proveedores en general, Analizar las cuentas con base en las normas de los regímenes y manuales tarifarios, Verificar la exactitud de los comprobantes y facturas, Llevar los registros contables de las cuentas y archivo de los mismos, Elaborar los cheques y realizar el pago a proveedores