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Auxiliar Administrativa y Contable con experiencia en gestión financiera y atención al cliente
Contacto
Competencias
Amplia experiencia en conciliaciones, facturación, nómina y gestión financiera en entornos dinámicos.
Habilidad para gestionar quejas y necesidades de clientes, garantizando satisfacción y fidelidad.
Capacidad para organizar agendas, gestionar documentos y optimizar procesos administrativos.
Experiencia en creación, mantenimiento y soporte de módulos de proveedores, clientes y empleados.
Colaboración efectiva en entornos laborales y liderazgo en tareas administrativas y de atención.
Educacion
Resumen
Auxiliar administrativa y contable con amplia experiencia en gestión financiera, atención al cliente y manejo de bases de datos SAP, orientada a optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Gestionó la conciliación bancaria y procesamiento de facturas, optimizando procesos en KUUZA S A S.
- Desarrolló informes de cobro para pacientes, mejorando la eficiencia en EGD VISION S A S.
- Mantuvo bases de datos en SAP, asegurando integridad y disponibilidad de información crítica.
- Capacitación y soporte en SAP, mejorando la operación del módulo de proveedores, clientes y empleados.
- Atención empática y efectiva a clientes, logrando altos niveles de satisfacción en diversas empresas.
Experiencia
Auxiliar Contable
Replica de factura electrónica sistema diferente.. Elaboración de recibos de caja.. Nomina 9 empleados.. Facturas de compra.. Gastos.. Conciliación bancaria.. Entre muchas otras actividades.. Facturación SIIGO.
Auxiliar Administrativa/ Asesora comercial
Gestión de clientes y proveedores de la óptica.. Elaboración de informes para cobro de pacientes atendidos Clínica Castellana EPS SURA.. Venta de accesorios y lentes oftálmicos.. Manejo de agendas y legalización de pacientes ante plataforma SURA.. Liquidación comisiones y bonos a comerciales.. Soporte a contadora y dueño óptica.. Entre muchas otras actividades.. Facturación SIIGO.
Auxiliar Administrativa
Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente.. Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.. Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara.. Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos.. Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas.. Facturación programa Siigo.. Inventarios.
Analista de Datos Maestros SAP
Manejando el módulo de proveedores, clientes y empleados.. Creación, modificación y mantenimiento de la base de datos de estos terceros en óptimas condiciones.. Prestar soporte y capacitación a las auxiliares de servicio al cliente en creación de deudores.. Prestar soporte al área contable cambiando cuentas asociados e indicadores de impuestos según solicitud puntual del área contable.. Atender solicitud de área comercial para creación de proveedores e indicarles los documentos requeridos.. Crear empleados según solicitud de nómina.. Manejo archivo del área.. Atender solicitudes varias de todas las áreas de la compañía.. Técnica mesa de ayuda.
Pasantia Asistente de Gerencia
Atención a los estudiantes en los diferentes procesos a seguir para inscripción y créditos para los fondos de comunidades indígenas, comunidades afrocolombianas y Colciencias manejo de archivo de la dependencia.