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Asistente Administrativa en CCG Contact Center Group
Contacto
Competencias
Experiencia en brindar un servicio excepcional y resolver problemas de clientes de manera efectiva.
Habilidad para organizar y validar documentación de manera eficiente y precisa.
Capacidad probada en cerrar ventas y gestionar relaciones comerciales efectivas.
Competencia en el uso de Excel y Word para la gestión administrativa.
Colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Educacion
Resumen
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y ventas. Capaz de optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Gestioné exitosamente la programación y seguimiento de citas médicas, mejorando la eficiencia del proceso en un 30%.
- Revisé y validé documentación de candidatos, asegurando un 95% de cumplimiento en requisitos.
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% mediante una atención personalizada y efectiva.
- Cumplí con los tiempos de producción en el proceso de pulido y lijado, logrando un 100% de entregas a tiempo.
- Capté nuevos socios donantes para UNICEF mediante una estrategia de abordaje efectiva en la calle.
Experiencia
Auxiliar Administrativa
Agendar y realizar seguimiento de citas médicas ocupacionales.. Revisar y validar documentación de candidatos.. Gestionar afiliaciones a cajas de compensación familiar.. Manejar herramientas ofimáticas como Excel, Word y correo corporativo.. Actualizar bases de datos y apoyar procesos administrativos.. Brindar atención y seguimiento a usuarios y candidatos.
Operaria Pulidora
Pulir y lijar figuras en resina para acabado final.. Verificar calidad y detalles de terminación del producto.. Cumplir tiempos de producción establecidos.
Servicio al Cliente
Agendar instalaciones y visitas de mantenimiento de redes internas de gas natural.. Atender solicitudes y requerimientos de clientes.. Coordinar programación de servicios técnicos.. Realizar seguimiento a procesos de atención.
Facer Recaudadora Servicio al Cliente
Informar a la comunidad sobre proyectos e iniciativas de UNICEF.. Gestionar captación de socios donantes.. Realizar abordaje en calle y atención personalizada.. Promover campañas sociales y humanitarias.
Asesora Comercial
Vender servicios de telefonía, televisión, internet y planes móviles ETB.. Realizar atención y seguimiento a clientes.. Ejecutar abordaje en frío y cierre de ventas.. Gestionar seguimiento comercial.
Asesora Comercial
Comercializar simcards y antiplanes.. Gestionar portabilidad numérica y reposición de líneas.. Brindar atención al cliente y ventas directas.. Realizar abordaje en frío.
Asesora Comercial
Vender simcards, planes postpago y equipos celulares.. Gestionar portabilidad numérica.. Realizar seguimiento de ventas y atención al cliente.. Ejecutar abordaje comercial.