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Lizeth
Agente de Atención al Cliente en el Sector de Servicios y Telecomunicaciones
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar soporte efectivo, resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario.
Habilidad para comunicarse claramente y manejar situaciones difíciles con fluidez.
Experiencia en coordinar y gestionar solicitudes y cotizaciones para cubrir necesidades operativas.
Dominio de paquetería Microsoft y habilidades básicas en mecanografía para tareas administrativas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Lizethes una profesional comprometida y responsable, con experiencia en atención telefónica, soporte técnico y gestión de proveedores, enfocada en mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Mejoré la experiencia del cliente mediante soporte técnico personalizado en NDM GROUP.
- Gestioné eficazmente la atención vial y la coordinación con proveedores en IKE.
- Desarrollé habilidades en atención telefónica y resolución de problemas en entornos dinámicos.
- Contribuí a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de objetivos en roles de atención y soporte.
Experiencia
Agente Telefónico
Brindo atencion y asistencia vial, a los usuarios por fallas mecanicas en la vialidad, gestionando proveedores y cotizaciones para cubrir las necesidades de manera eficiente.
Agente Telefónico
Brindó atención al cliente, soporte técnico, apoyo a solucionar los problemas que los diferentes usuarios tienen, mejorando su experiencia con la atención que se les brinda de manera personalizada y cumpliendo mis objetivos.
Empleada general
Mejora en el dominio de la computadora y equipo de oficina, trato directo con los clientes, orden y limpieza en el establecimiento.
Trabajo en equipo, capturar documentos, llenados de solicitud atender llamadas, atender visitas cumplimiento de objetivos, manejo de la información.